Apakah Etika Yang Betul Semasa Pengurusan Penyalinan Karbon di E-mel?

Penyalinan karbon, atau CCing, seseorang dalam e-mel melibatkan penghantaran salinan pendua kepada penerima lain, sebagai tambahan kepada penerima utama dalam bidang "Kepada:" e-mel. Etika yang betul adalah mustahak semasa menghantar CC kerana e-mel jenis ini mempunyai risiko profesional, termasuk pengurusan yang luar biasa dengan terlalu banyak e-mel yang tidak perlu, melanggar privasi rakan sekerja, mewujudkan kekeliruan mengenai tanggungjawab dan usaha meniru secara berlebihan.

Elakkan Memasukkan Bos Pekerja Anda

Ini dapat membantu anda meluahkan kekecewaan anda kepada pengurus yang mempunyai kewibawaan untuk berurusan dengan rakan sekerja yang menjengkelkan, tetapi menghantar CC kepada bosnya untuk mendapatkan e-mel yang memanggilnya mengenai sesuatu yang negatif boleh menghantui anda di kemudian hari. Sekiranya anda melakukannya kepada orang lain, kemungkinan bahawa pada suatu ketika seseorang akan memerintah bos anda sendiri, menonjolkan kesilapan yang anda buat. Daripada membuat karma buruk untuk diri sendiri, lihat sama ada anda dapat menyelesaikan masalah dengan rakan sekerja anda melalui e-mel peribadi, atau lebih baik secara peribadi. Sekiranya anda benar-benar perlu bercakap dengan pihak pengurusan mengenai masalah ini, lakukan secara peribadi atau melalui telefon - bukan melalui e-mel, kerana anda selalu menghadapi risiko pihak pengurusan membalas anda dengan CC kepada rakan sekerja yang berkenaan.

Periksa Ulang Benang

Etika terbaik adalah hanya menghantar pengurus CC pada perbualan baru atau sebagai FYI yang tidak memerlukan balasan. Cara terpantas untuk memalukan seseorang atau berkongsi maklumat dengan orang yang salah adalah dengan menghubungi pengurus melalui e-mel yang membalas banyak e-mel lain antara anda dan penerima utama di bawah topik yang sama. Sekiranya CC benar-benar diperlukan untuk e-mel terbaru dalam urutan, hapus e-mel sebelumnya dalam urutan yang sama jika mereka mendedahkan maklumat yang hanya dimaksudkan untuk anda dan penerima utama. Begitu juga, jangan mengganggu CC pengurus melalui e-mel tanpa maklumat yang diperlukan, seperti yang dihantar untuk "Terima kasih!"

Minta kebenaran

Ketahui terlebih dahulu jika tidak apa-apa dengan rakan sekerja dan bos mereka, atau ketua anda, untuk menghantar CC melalui e-mel mengenai subjek yang menyentuh hati seperti prestasi kerja orang lain - atau subjek e-mel mana yang mereka lebih suka menerima CC. Sekiranya anda membuat catatan mental mengenai siapa yang baik-baik saja dengan CC dan siapa yang tidak, anda lebih cenderung untuk berdamai dengan rakan sekerja dan pengurusan anda. Anda mungkin juga membincangkan masalah tersebut dengan seseorang yang mempunyai sumber daya manusia untuk mengetahui sama ada syarikat anda mempunyai polisi mengenai jenis e-mel yang akan dihantar kepada mereka yang berada di peringkat pengurusan atasan atau atasan. Kakitangan pengurusan sering menerima sejumlah besar e-mel dan kemungkinan akan menghargai penghargaan ini.

Tetaplah Profesional

Sebarang surat-menyurat elektronik di mana pihak pengurusan menerima CC harus seprofesional dan generik mungkin. Anda mungkin menetapkan polisi di mana anda tidak pernah menghantar CC kepada pegawai pengurusan yang boleh dianggap peribadi, pasif-agresif atau kontroversial dengan cara apa pun. Lebih baik lagi, untuk mengelakkan kesilapan CC yang berisiko, jangan hantar CC ke pengurusan sama sekali, memilih e-mel satu-satu atau perbualan secara langsung. Juga, elakkan menghantar CC kepada pihak pengurusan sekiranya ia menimbulkan kekeliruan mengenai siapa yang mesti bertanggungjawab terhadap sesuatu tindakan; jika sama ada penerima utama atau pengurus CC-d berpendapat orang lain akan menangani permintaan e-mel anda, ia mungkin tidak ditangani sama sekali, atau mereka berdua dapat menggandakan usaha tanpa perlu.