Bagaimana Saya Memindahkan Perkhidmatan Suddenlink Saya?

Sekiranya anda berpindah ke lokasi rumah atau perniagaan baru, bawa perkhidmatan kabel Suddenlink anda. Syarikat ini menyediakan alat dalam talian khusus Move yang direka untuk memudahkan menukar kabel anda dengan lancar dari satu alamat ke alamat lain.

Langkah 1

Lawati laman web Suddenlink Easy Move untuk memulakan proses pemindahan (pautan di Sumber).

Langkah 2

Masukkan maklumat alamat semasa anda di bahagian Alamat Lama di sebelah kiri skrin. Ini adalah alamat dari mana anda memindahkan perkhidmatan anda.

Langkah 3

Masukkan alamat baru anda di bahagian Alamat Baru. Ini adalah alamat tempat anda memindahkan perkhidmatan anda.

Langkah 4

Masukkan nama penuh anda, alamat emel, kod akses, nombor telefon, tarikh pengaktifan perkhidmatan dan masa pemasangan pilihan di medan yang disediakan di bawah tajuk Move Information.

Langkah 5

Klik butang "Jadualkan Pindah Saya" untuk mengirimkan permintaan transfer anda. Suddenlink secara automatik mengesahkan maklumat yang anda kirimkan dan, jika semuanya selesai, menghantar anda ke halaman pengesahan yang mengarahkan anda untuk memeriksa e-mel anda.

Periksa e-mel anda untuk mendapatkan maklumat pengesahan dan perincian khusus mengenai janji temu untuk memasang perkhidmatan Suddenlink di lokasi baru anda.

Petua

• Log masuk ke akaun Suddenlink dalam talian anda untuk mendapatkan kod akses anda, terletak di sebelah alamat perkhidmatan anda, tepat di atas nombor akaun anda.
• Sekiranya maklumat yang anda kirimkan mengandungi ralat atau tarikh pemindahan yang anda pilih bermasalah, anda diarahkan ke halaman Transfer Error. Mendarat di halaman ini bermaksud komputer Suddenlink tidak dapat menjadualkan pemindahan anda secara automatik. Seorang wakil Suddenlink akan menghubungi anda dalam masa 48 jam untuk menjadualkan pemindahan anda secara manual melalui telefon.
• Sekiranya anda tiba di halaman Alamat Tidak Ditemui setelah mengemukakan permintaan pemindahan anda, Suddenlink tidak menyediakan perkhidmatan di lokasi baru anda. Halaman Alamat Tidak Ditemui mengarahkan anda untuk memanfaatkan laman web Cable Mover untuk mencari penyedia di kawasan anda (pautan di Sumber).
• Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai proses pemindahan atau ingin memulakan proses secara manual melalui telefon, hubungi Suddenlink di (877) 305-7320 untuk bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan. Anda juga boleh menghubungi wakil perkhidmatan pelanggan secara dalam talian melalui halaman Sembang Langsung syarikat (pautan di Sumber).
• Untuk situasi di mana anda tidak dapat memindahkan perkhidmatan anda ke lokasi lain, anda boleh membatalkan perkhidmatan secara langsung dengan menghubungi bahagian perkhidmatan pelanggan Suddenlink di (877) 794-2724.