Cara Memindahkan Perkhidmatan Suddenlink Anda

Jika anda berpindah ke kediaman atau tempat perniagaan baru, anda boleh membawa perkhidmatan kabel Suddenlink anda bersama. Syarikat ini menyediakan alatan dalam talian Easy Move yang direka khusus untuk memudahkan pemindahan perkhidmatan anda secara lancar daripada satu alamat ke alamat lain.

Langkah 1

Lawati laman web Suddenlink Easy Move untuk memulakan proses pemindahan (sila rujuk Pautan Sumber).

Langkah 2

Masukkan maklumat alamat semasa anda di bahagian Alamat Lama di sebelah kiri skrin. Ini ialah alamat dari mana anda akan memindahkan perkhidmatan.

Langkah 3

Masukkan alamat baru anda di bahagian Alamat Baru. Ini ialah alamat tempat anda mahu memindahkan perkhidmatan.

Langkah 4

Masukkan nama penuh, e-mel, kod akses, nombor telefon, tarikh pengaktifan perkhidmatan dan masa pemasangan yang dikehendaki di medan yang disediakan di bawah tajuk Maklumat Pemindahan.

Langkah 5

Klik butang “Jadualkan Pemindahan Saya” untuk menghantar permohonan pemindahan. Suddenlink akan mengesahkan maklumat yang anda berikan secara automatik dan, jika semuanya sah, anda akan dialihkan ke halaman pengesahan yang mengarahkan anda memeriksa e-mel.

Semak e-mel anda untuk mendapatkan maklumat pengesahan serta butiran spesifik tentang temu janji pemasangan perkhidmatan Suddenlink di lokasi baru anda.

Tip

• Log masuk ke akaun dalam talian Suddenlink anda untuk mendapatkan kod akses, yang terletak di sebelah alamat perkhidmatan, di atas nombor akaun.
• Jika maklumat yang anda serahkan mengandungi kesilapan atau tarikh pemindahan yang anda pilih bermasalah, anda akan diarahkan ke halaman Ralat Pemindahan. Ini bermakna komputer Suddenlink tidak dapat menjadualkan pemindahan anda secara automatik. Wakil Suddenlink akan menghubungi anda dalam masa 48 jam untuk menjadualkan pemindahan secara manual melalui telefon.
• Jika anda tiba di halaman Alamat Tidak Dijumpai selepas menghantar permohonan pemindahan, Suddenlink tidak menyediakan perkhidmatan di lokasi baru anda. Halaman Alamat Tidak Dijumpai akan mengarahkan anda untuk memanfaatkan laman web Cable Mover bagi mencari penyedia di kawasan anda (sila rujuk Pautan Sumber).
• Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang proses pemindahan atau ingin memulakan proses secara manual melalui telefon, hubungi Suddenlink di (877) 305-7320 untuk bercakap dengan wakil perkhidmatan pelanggan. Anda juga boleh menghubungi wakil perkhidmatan pelanggan secara dalam talian melalui halaman Mudah Mesra pelanggan syarikat (sila rujuk Pautan Sumber).
• Untuk situasi di mana anda tidak dapat memindahkan perkhidmatan anda ke lokasi lain, anda boleh membatalkan perkhidmatan secara penuh dengan menghubungi jabatan perkhidmatan pelanggan Suddenlink di (877) 794-2724.