Mengapa Internet Piagam Saya Berjalan Lambat?

Charter Communications adalah syarikat telekomunikasi yang menyediakan televisyen kabel, perkhidmatan Internet jalur lebar dan telefon VoIP kepada lebih daripada 4.7 juta pelanggan di Amerika Syarikat pada tahun 2010. Internet jalur lebar Charter hampir pantas sepanjang masa tetapi, seperti yang berlaku dengan semua penyedia jalur lebar, pelanggan kadang-kadang diganggu oleh kelambatan yang menjengkelkan.

Latar belakang

Piagam menyediakan perkhidmatan Internet jalur lebar kepada pelanggan melalui modem kabel. Untuk menyambung ke Internet, pelanggan tidak memerlukan akses telefon atau peralatan lain selain modem Piagam. Pelanggan yang ingin melayari Web tanpa wayar boleh melakukannya dengan menghubungkan penghala ke modem Piagam.

Masalah Perisian Perisik

Spyware dan virus adalah dua pelaku terbesar yang bertanggungjawab terhadap kelambatan komputer. Pelanggan piagam yang mengalami sambungan Internet yang perlahan harus menjalankan imbasan antivirus dan anti-spyware, lebih baik dalam Windows Safe Mode. Sekiranya perisian hasad dikesan, ia harus segera dikeluarkan. Nyalakan semula komputer dan anda mungkin mendapati bahawa sambungan Internet anda berjalan dengan lebih pantas.

Masalah Perkakasan

Menjalankan terlalu banyak program komputer sekaligus boleh menyebabkan sambungan Internet jalur lebar menjadi lambat. Tutup beberapa program dan lihat apakah itu membuat perbezaan dalam kelajuan sambungan anda. Masalah lain yang berkaitan dengan perkakasan yang boleh menyebabkan penurunan prestasi komputer anda adalah mempunyai memori RAM yang terlalu sedikit. Memasang lebih banyak RAM selalunya akan menghasilkan peningkatan ketara dalam kelajuan Internet anda dan keseluruhan prestasi komputer.

Pertolongan Lebih Lanjut

Piagam menawarkan pelbagai ciri sokongan, seperti perkhidmatan pelanggan percuma melalui e-mel dan telefon. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan kelajuan Internet yang perlahan, anda harus menghubungi Piagam untuk mendapatkan bantuan. Kelambatan juga boleh disebabkan oleh masalah teknikal pada akhir Piagam, dan juruteknik sokongan dapat mendiagnosis masalah rangkaian yang lebih maju.