Cara Mengetahui Kata Laluan E-mel RoadRunner Anda Sekiranya Anda Lupa

Portal web RoadRunner menyediakan perkhidmatan e-mel. Jika anda terlepas kata laluan, anda tidak dapat memulihkannya secara automatik tetapi boleh reset dalam beberapa minit.

Langkah 1

Pergi ke halaman RoadRunner Help dan Member Services (lihat Sumber).

Langkah 2

Pilih penyedia, bandar dan negeri dari menu drop-down dan klik "Apply". Pelayar akan dialihkan ke halaman seterusnya.

Langkah 3

Pilih "I don't know my Roadrunner email password." Tunggu hingga dialihkan. Masukkan alamat e-mel RoadRunner anda dan klik "Submit".

Langkah 4

Masukkan nombor pengenalan MAC modem kabel atau peranti 4G WiMax anda. Jika tidak pasti, klik "How to Check Your Cable Modem ID" atau "How to Check Your 4G Wimax Mobile Device MAC ID" dan kemudian klik "Submit".

Langkah 5

Pilih satu soalan keselamatan dari menu drop-down. Taip jawapan di kotak dan klik "Submit".

Langkah 6

Tuliskan kata laluan sementara yang dipaparkan. Pergi ke halaman log masuk RoadRunner webmail (lihat Sumber). Klik "Forgot Your Roadrunner Email Password?".

Pilih "I know my Road Runner email password and I want to change it." dan klik "Change Password" di halaman seterusnya. Masukkan kata laluan sementara, lalu masukkan kata laluan baru dua kali. Klik "Submit". Anda kini boleh log masuk dengan kata laluan baru.

Tips

• Bandar tempat tinggal anda mungkin tidak disenaraikan dalam menu drop-down. Pilih bandar yang memelihara akaun anda atau semak bil anda.
• Sentiasa pilih kata laluan yang mudah diingat namun sukar didapatkan orang lain.

Amaran

• Berhati-hati semasa memasukkan maklumat ke borang pemulihan kata laluan dalam talian. Kesilapan boleh menyebabkan permintaan anda ditolak.