Cara Melaporkan Penggodaman di Yahoo! Mel

Sekiranya anda fikir akaun Yahoo anda telah diretas, kamu tidak keseorangan. Selama beberapa bulan pada tahun 2013, beribu-ribu pengguna Yahoo menjadi sasaran e-mel pancingan data yang memberi akses kepada penggodam ke akaun mereka. Yahoo menyatakan bahawa kerentanan yang menyebabkan masalah itu diperbaiki, tetapi bagi banyak pengguna, masalah itu berterusan. Sekiranya anda kehilangan kawalan akaun anda atau melihat e-mel mencurigakan dihantar dari alamat anda, penggodaman adalah kemungkinan penyebabnya. Yahoo mendorong pengguna untuk melaporkan akaun yang dikompromikan kepada pasukan keselamatannya.

Langkah 1

Navigasi ke Yahoo "Bagaimana Kami Dapat Membantu Anda?" halaman.

Langkah 2

Pilih "Akaun Yahoo" dari menu lungsur pertama, dan kemudian pilih "Akaun yang Diretas" dari menu seterusnya.

Langkah 3

Pilih masalah anda dari menu subkategori. Masalahnya termasuk "Spam dihantar dari akaun saya, "" Mendapatkan mesej kata laluan yang tidak betul "dan" Tidak dapat mengesahkan soalan rahsia saya. "

Langkah 4

Tambahkan lebih banyak maklumat mengenai masalah di kotak yang muncul. Perhatikan bagaimana anda mahu pasukan sokongan Yahoo membantu anda.

Langkah 5

Klik "Enter." Yahoo akan memaparkan beberapa kemungkinan penyelesaian di bahagian Jawapan Pantas. Sekiranya jawapan ini tidak membantu anda, klik "E-mel ejen sokongan."

Langkah 6

Taipkan keterangan masalah di medan Penerangan Terperinci. Jangan masukkan maklumat peribadi di sini, seperti kata laluan Yahoo anda, Nombor Keselamatan Sosial atau nombor lesen memandu.

Langkah 7

Masukkan ID Yahoo orang yang menggodam akaun anda, sekiranya anda mengetahuinya. Sekiranya anda tidak, masukkan "tidak dikenali."

Langkah 8

Masukkan ID Yahoo yang telah diretas, dan kemudian masukkan alamat e-mel yang berbeza di mana Yahoo dapat menghubungi anda.

Langkah 9

Masukkan maklumat selebihnya yang diminta, seperti nama penuh anda, tarikh lahir dan poskod.

Langkah 10

Berikan salah satu soalan keselamatan anda dan jawapannya. Sekiranya anda tidak ingat soalan anda, pergi ke halaman Kata Laluan Pembantu. Pilih "Saya Mempunyai Masalah Dengan Kata Laluan Saya." Masukkan ID Yahoo anda, dan kemudian pilih "Gunakan Soalan Keselamatan Saya." Salin soalan yang muncul dan tampalkan ke kotak Soalan Keselamatan pada borang e-mel sokongan pelanggan.

Klik "Hantar." Yahoo akan menyiasat masalah tersebut dan menghubungi anda secepat mungkin.

Petua

• Akaun anda mungkin telah diretas jika kata laluan anda berhenti berfungsi, spam dihantar dari alamat e-mel anda atau jika Yahoo berulang kali menandakan akaun tersebut sebagai dikompromikan.
• Sekiranya anda fikir akaun anda digodam, Yahoo mengesyorkan menukar kata laluan anda secepat mungkin. Anda juga harus menetapkan soalan keselamatan baru dan menukarnya dengan kerap.

Amaran

• Pasukan sokongan Yahoo tidak akan meminta wang untuk membantu menyelesaikan masalah akaun anda. Sekiranya seseorang mengaku bekerja untuk Yahoo tetapi menuntut pembayaran untuk mendapatkan bantuan, itu penipuan.

URL:https://ms.whycomputer.com/e-mel/1015011487.html