Bagaimana Menghubungi AOL Jika Anda Menerima E-mel Mengganggu

AOL tidak mahu pengguna mengalami e-mel mengganggu. Syarikat menggalakkan anda melaporkan e-mel tersebut untuk mengelakkan masalah selanjutnya. Sama ada anda pengguna AOL atau menerima e-mel mengganggu dari alamat e-mel AOL, anda boleh menghantar laporan kepada AOL. Syarikat menyediakan dua cara pantas untuk menangani pelanggaran terma perkhidmatan AOL: menandakan mesej sebagai spam dan menghantar mesej kepada AOL.

Laporkan Secara Langsung kepada AOL

Jika anda menggunakan AOL Desktop atau versi AOL 8.0 ke atas, anda boleh melaporkan e-mel mengganggu sebagai spam sebaik sahaja anda menerima mesej tersebut. Di AOL Desktop, klik ikon “Mail”, pilih e-mel mengganggu, kemudian klik “Report Spam”. Di AOL 8.0 ke atas, klik “Read” pada toolbar AOL, pilih e-mel yang dimaksudkan dan klik “Report Spam”. Menandakan mesej sebagai spam akan menghalang e-mel daripada penghantar tersebut masuk ke peti masuk anda pada masa hadapan.
Jika anda mahu melaporkan pengguna dan bukan sekadar menyekat penghantar, hantarkan e-mel secara langsung kepada AOL di TOSEmail1@aol.com. Teruskan e-mel mengganggu bersama butiran mengapa anda menganggap ia ofensif dan bagaimana ia melanggar terma perkhidmatan AOL. Walaupun anda tidak menggunakan e-mel AOL, anda masih boleh menggunakan kaedah ini untuk melaporkan pengguna yang menghantar e-mel mengganggu.

Ambil Tindakan Sendiri

Akaun e-mel AOL membolehkan anda menetapkan penapis spam tersuai supaya anda dapat mengawal mesej yang diterima. Selain melaporkan kejadian, anda boleh menambah alamat individu ke penapis spam anda untuk menyekat penghantar di masa hadapan. Anda juga boleh memilih hanya menerima mesej daripada alamat tertentu bagi mengelakkan e-mel mengganggu. Pergi ke “Options” dan pilih “Settings”. Pilih “Spam Settings”. Di bahagian “Sender Filter”, tentukan cara anda mahu menyekat atau menapis e-mel. Tekan “Save” apabila selesai.

Adakah Ia Penghinaan atau Cuma Spam Mengganggu?

Sebelum melaporkan e-mel sebagai penghinaan, pastikan ia bukan sekadar spam. Penghinaan merujuk kepada serangan peribadi, ancaman atau penghinaan. Mesej spam biasanya cuba mengarahkan anda mengklik pautan, membeli produk atau mendedahkan maklumat peribadi. Mereka biasanya dihantar oleh syarikat atau individu yang tidak anda kenali atau tidak berdaftar. Walaupun spam boleh mengganggu, ia tidak menyasarkan anda secara khusus. Spam biasanya hanyalah mengganggu, walaupun mungkin mengandungi virus. E-mel mengganggu sering menimbulkan rasa kecewa, takut atau marah dan mungkin datang daripada orang yang anda kenali.

Menangani Kes Lebih Serius

Jika e-mel mengganggu mengandungi ancaman atau bahan tidak sah, laporkan kepada AOL melalui e-mel TOSEmail1@aol.com dan laporkan kepada pihak berkuasa tempatan anda juga. Jangan abaikan ancaman fizikal. Hubungi pihak berkuasa untuk maklumat lanjut mengenai langkah seterusnya. Menyaring penghantar sahaja mungkin tidak mencukupi untuk menghentikan penghinaan. AOL tidak dapat menjejak pelaku; mereka hanya boleh menyekat pengguna daripada menggunakan e-mel AOL di masa hadapan.