Bagaimana Mengadu Terhadap Laman Web Internet

Pengaduan Terhadap Laman Web Internet

Di Amerika Syarikat, Federal Trade Commission (FTC) adalah titik awal utama bagi sesiapa yang ingin memuatkan aduan mengenai laman web. FTC memproses aduan berkaitan penipuan dalam talian, skema phishing, penipuan identiti, serta serangan siber. Menyerahkan aduan adalah penting kerana ia membantu mengekang pertumbuhan jenayah dalam talian. Selain FTC, beberapa organisasi lain juga menerima aduan tentang spam, phishing, dan jenayah siber.

Federal Trade Commission

Memuatkan aduan kepada FTC adalah prosedur mudah melalui talian. Laman web memberi panduan jelas tentang jenis aduan yang diterima, kepentingan aduan, dan maklumat yang perlu disediakan. Versi dalam Bahasa Sepanyol juga tersedia. FTC menyimpan aduan anda dalam pangkalan data Consumer Sentinel yang selamat, yang boleh diakses oleh agensi penguatkuasaan di seluruh dunia. Di samping itu, FTC menyediakan pautan ke econsumer.gov di mana anda boleh membuat aduan mengenai transaksi dalam talian dengan syarikat asing.

Spam dan Penipuan

Jika anda menerima e-mel spam atau skema penipuan, anda boleh mem-forwardnya kepada FTC. E-mel yang meminta bantuan anda menyalurkan wang dari luar negara, menawarkan skema kerja dari rumah, pemadanan hutang atau “penyembuh ajaib” juga layak dilaporkan. Selain FTC, anda boleh menghantar aduan kepada pejabat pengadil negeri anda. Penasihat keselamatan internet seperti OnGuard Online mencadangkan anda menghubungi cawangan U.S. Secret Service jika anda telah menjawab kepada penipuan pemindahan wang dan kehilangan wang.

Phishing

Skema phishing cuba memeras maklumat peribadi dan kewangan daripada pengguna internet. Selain memastikan perisian antivirus, anti-spyware dan firewall sentiasa dikemaskini, anda boleh mem-forward e-mel phishing yang dicurigai kepada FTC dan Anti-Phishing Working Group (APWG). APWG merupakan persatuan antara pembekal perkhidmatan internet, organisasi keselamatan dan kewangan yang menggunakan aduan anda untuk memerangi jenayah siber ini.

Laman Web Pengguna

Ia mudah bagi sesiapa sahaja untuk membuka laman web jualan produk dan perkhidmatan. Lindungi diri anda dengan memeriksa alamat fizikal syarikat, membaca deskripsi produk dengan teliti dan jangan menghantar butiran kewangan melalui e-mel. Jika anda mempunyai aduan terhadap produk atau perkhidmatan, cuba selesaikan masalah tersebut dengan pemilik perniagaan terlebih dahulu. Jika tidak berjaya, buat aduan kepada FTC dan pengadil negeri. Jika anda tidak pasti tempat memuatkan aduan, lawati consumeraction.gov.
Peneguhan: Melaporkan aduan bukan sahaja membantu anda tetapi juga membantu mengekang jenayah siber bagi semua pengguna internet.