Cara Mengemukakan Aduan Terhadap Laman Web Internet

Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (FTC) adalah perhentian pertama bagi orang-orang di Amerika Syarikat yang ingin mengadu tentang laman web. Ia menangani sebarang aduan yang berkaitan dengan penipuan dan penipuan Internet, pencuri identiti dan penggodam. Adalah mustahak bahawa pengguna Internet membuat aduan; jika tidak, jumlah jenayah Internet mungkin bertambah. Sebagai tambahan kepada FTC, organisasi lain juga menangani aduan mengenai spam, pancingan data dan jenayah siber.

Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan

Mengemukakan aduan dengan FTC adalah prosedur dalam talian yang mudah, dengan panduan yang jelas mengenai aduan apa yang diterima, mengapa membuat aduan adalah penting dan maklumat apa yang perlu anda kirimkan. Versi laman web berbahasa Sepanyol juga tersedia. FTC menunjukkan bahawa semua aduan membantu mereka untuk menyiasat dan menuntut syarikat. Aduan anda disimpan dalam pangkalan data selamat FTC Consumer Sentinel, digunakan oleh agensi penguatkuasaan undang-undang di seluruh dunia. FTC juga menyediakan pautan ke econsumer.gov, di mana anda boleh membuat aduan mengenai transaksi dalam talian dengan syarikat Internet asing.

Spam dan Penipuan

Sekiranya anda ingin membuat aduan mengenai e-mel spam, anda boleh meneruskannya ke FTC. Anda juga boleh meneruskan e-mel penipuan ke FTC, seperti mereka yang meminta pertolongan anda untuk mendapatkan wang dari negara asing, menawarkan skema kerja-di-rumah, penyatuan hutang dan penawar keajaiban, antara yang lain. Anda juga boleh menghantar aduan mengenai perkara ini ke pejabat peguam negara anda. Penasihat keselamatan internet OnGuard Online mencadangkan anda menghubungi pejabat lapangan Perkhidmatan Rahsia A.S. tempatan anda jika anda telah menjawab salah satu penipuan pemindahan wang dan kehilangan wang melaluinya.

Pancing

Penipuan pancingan data cuba mendapatkan maklumat peribadi dan kewangan dari pengguna Internet. Bersama dengan mengambil langkah keselamatan seperti memastikan antivirus anda, perisian anti-spyware dan firewall dikemas kini secara berkala, anda boleh menghantar e-mel phishing yang disyaki ke FTC dan ke Kumpulan Kerja Anti-Phishing. Ini adalah konsortium penyedia perkhidmatan Internet, organisasi keselamatan dan kewangan yang menggunakan aduan anda untuk memerangi bentuk jenayah siber ini.

Laman Web Pengguna

Cukup mudah bagi sesiapa sahaja untuk membuat laman web yang menjual produk dan perkhidmatan. Lindungi diri anda dengan memeriksa alamat fizikal syarikat, baca keterangan produk dengan teliti dan jangan sekali-kali menghantar maklumat kewangan anda di laman web melalui e-mel. Sekiranya anda mempunyai aduan mengenai produk atau perkhidmatan, pada mulanya cuba menyelesaikan masalah dengan pemilik perniagaan. Sekiranya itu tidak berjaya, membuat aduan kepada FTC dan peguam negara. Sekiranya anda tidak pasti di mana hendak membuat aduan, pergi ke consumeraction.gov.