Komputer Saya Menyekat Semua Laman Web Selamat

Perkenalan

Semua laman web yang memproses maklumat sensitif, seperti butiran kad kredit, menggunakan protokol HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) untuk melindungi data. Data yang disulitkan ini sukar diintip dan disalahgunakan oleh pihak ketiga. Walau bagaimanapun, beberapa faktor boleh menghalang akses ke laman web selamat, seperti tarikh komputer yang tidak betul, sambungan firewall, sambungan pelayar, dan malware.

Firewall Menyaring Akses

Web selamat menggunakan port 443 berbanding port HTTP biasa. Jika firewall atau router dikonfigurasi untuk menyekat port ini, laman web selamat tidak dapat dimuat. Pastikan firewall anda tidak menyekat port 443 dan semak juga tetapan router anda.

SSL Dimatikan di Pelayar

Untuk menyambung ke laman web selamat, pelayar mesti mempunyai protokol SSL atau TLS diaktifkan. Jika dimatikan, pelayar akan memaparkan mesej Secure Connection Failed. Periksa tetapan SSL di tab Encryption di Firefox atau di tab Advanced di Internet Explorer.

Tarikh Komputer Tidak Betul

SSL mengandalkan tarikh sistem komputer untuk mengesahkan sijil keselamatan. Jika tarikh komputer lebih awal daripada sijil, sambungan akan gagal. Pastikan tarikh dan masa sistem anda betul.

Virus atau Malware

Virus dan malware boleh menukar tetapan pelayar atau memblok akses ke laman web selamat. Jalankan pengimbasan keselamatan lengkap dengan perisian percuma seperti ESET, Bitdefender atau Trend Micro. Cuba buka laman web selamat menggunakan pelayar lain untuk menilai sama ada masalah berpunca daripada pelayar utama.

Ekstensi Pelayar Menyebabkan Gangguan

Ekstensi pihak ketiga boleh meningkatkan fungsi pelayar, tetapi kadangkala menyebabkan masalah. Mulakan pelayar dalam mod selamat (Safe mode) atau gunakan window incognito di Chrome, atau pilih Restart With Add-ons Disabled di Firefox. Jika laman web selamat dapat dimuat dalam mod ini, maka ekstensi yang rosak atau usang mungkin penyebabnya.