Bagaimana Memulihkan Wang Anda Selepas Menjadi Korban Penipuan Dalam Pembelian Dalam Talian

Langkah-langkah Memulihkan Wang Anda

1. Hubungi Penjual

Send e‑mail atau mesej rasmi kepada penjual, jelaskan bahawa anda tidak menerima barang atau ia berbeza dengan iklan. Sertakan nombor pesanan dan maklumat perbankan.

2. Maklumkan Platform Penjualan

Beritahu laman web atau aplikasi di mana barang itu diiklankan. Banyak platform mempunyai mekanisme penyelesaian sengketa sendiri.

3. Ringankan Keadaan Melalui Pembayaran

Jika anda membayar lewat kad kredit, bank anda boleh memulakan proses ‘charge‑back’. Jika menggunakan PayPal, kemaskini kes anda dan pertimbangkan untuk meningkatkan kepada tuntutan rasmi.

4. Aduan Kepada Otoriti Perlindungan Pengguna

Daftar aduan di Jabatan Perlindungan Pengguna atau agensi setempat. Sediakan butiran transaksi dan bukti sokongan.

5. Laporkan Kepada Polis

Berikan maklumat peribadi anda serta maklumat penjual. Catatkan semua bukti (e‑mail, rekod pembayaran) dan sertakan dalam laporan.

6. Pertimbangkan Tuntutan Mahkamah Kecil

Jika jumlah wang mencukupi, anda boleh membawa kes ke mahkamah kecil. Pastikan anda mempunyai bukti seperti iklan palsu, e‑mail, dan rekod pembayaran.

Tip Tambahan

Sebelum membuat pembelian, semak polisi laman web. Kebanyakan platform menyenaraikan prosedur penilaian dan pembatalan.