Cara Memperbaiki Peti Masuk Facebook yang Tidak Akan Terbuka

Keupayaan berkomunikasi secara peribadi di Facebook melalui peti masuk mesej peribadi menjadi tidak berguna jika peti masuk tersebut tidak dapat dibuka. Log keluar dan masuk semula boleh menyelesaikan beberapa pepijat sementara, tetapi jika tidak memberi kesan, anda perlu melakukan troubleshooting tambahan.

Isu Pelayar

Websites biasanya menyimpan kuki pada komputer anda ketika anda melawat untuk memudahkan muat semula laman pada kunjungan seterusnya. Kadangkala kuki ini boleh menimbulkan masalah prestasi, jadi membersihkannya boleh meningkatkan fungsi laman dan memulihkan keupayaan peti masuk anda. Cara mengosongkan kuki berbeza mengikut pelayar, tetapi biasanya dapat ditemui di menu Tetapan atau Alat (lihat Sumber). Menyemak dan mengemas kini pelayar ke versi terkini juga boleh menyelesaikan masalah pepijat seperti peti masuk yang tidak mahu terbuka.

Masalah Facebook

Jika masalah berpunca dari dalam Facebook sendiri, ia mungkin disebabkan oleh masalah laman atau akaun anda. Facebook kadang kala mengalami pepijat yang menjejaskan prestasi akaun, yang biasanya selesai dalam beberapa jam. Cuba buka peti masuk anda lagi pada bila-bila masa hari ini untuk lihat sama ada masalah sudah selesai. Jika tidak, dan ia bertahan lebih daripada sehari, ia mungkin masalah akaun. Dalam kes ini, hubungi Facebook melalui Pusat Bantuan dan beri tahu mereka mengenai isu anda.

Anda juga boleh mencuba membuka peti masuk dalam mod incognito atau menggunakan aplikasi Facebook di telefon pintar untuk menentukan sama ada masalah berkaitan pelayar atau sistem operasi. Jika semua langkah di atas tidak berjaya, reset kata laluan akaun atau semak semula tetapan privasi mungkin membantu. Pastikan akaun anda tidak disekat atau dilaporkan sebagai ancaman keselamatan, kerana ini boleh menyekat akses ke peti masuk.