Folder yang Diperlukan Tidak Ditemui pada iPod Saya

Pesan ralat 'iPod tidak dapat disegerakkan. Folder yang diperlukan tidak dapat dijumpai' adalah satu isu yang tidak jarang, dan banyak orang telah membincangkannya di laman sokongan Apple. Masalah ini boleh berpunca daripada perkakasan komputer, firmware iPod, atau data yang anda cuba selaraskan.

Sokongan Rasmi

Apple tidak menyediakan halaman sokongan rasmi untuk masalah ini, walaupun pertanyaan telah dibahas di forum sokongan rasmi sejak 2008. Penyelesaian yang dicadangkan oleh pemilik iPod di forum sokongan pengguna telah terbukti tidak menjejaskan jaminan, tetapi tidak disokong secara rasmi oleh Apple.

Masalah Perkakasan

iTunes mungkin mengalami kesukaran mengakses iPod jika ada masalah pada port USB atau kabel; periksa kabel untuk tanda rosak. Jika anda mempunyai kabel kedua, gantikan dan semak semula. Masalah juga boleh timbul jika port USB tidak menghasilkan kuasa mencukupi. Port USB di depan komputer seringkali mempunyai output lebih rendah; cuba port USB lain. Ingat bahawa iPod generasi kelima dan seterusnya serta semua generasi iPod Nano tidak menyokong kabel FireWire.

Masalah Data

Jika ralat muncul semasa proses penyegerakan, satu atau lebih fail yang anda cuba selaraskan mungkin rosak, hilang atau dalam format yang tidak dikenali oleh iPod. Fail yang dipaparkan dengan tanda seru di depannya menunjukkan masalah data. Anda boleh cuba menyegerakkan sekumpulan fail kecil untuk menentukan fail mana yang menyebabkan masalah.

Masalah Perisian

Pastikan anda menggunakan versi iTunes yang serasi dengan komputer anda dan komputer memenuhi keperluan sistem minimum. Jika mesej ralat 'Aplikasi iTunes tidak dapat dibuka. Folder yang diperlukan tidak dapat dijumpai', masalahnya terletak pada iTunes, bukan iPod. Di Windows, iTunes mengakses muzik dari 'My Music' dalam 'My Documents'. Ralat ini berlaku bila folder hilang atau akaun pengguna rosak; pasang semula iTunes boleh menyelesaikan masalah, walaupun anda mungkin perlu membuat akaun pengguna baru.

Masalah Firmware

Jika folder benar-benar hilang pada iPod, satu-satunya penyelesaian adalah memformat dan memulihkan iPod secara penuh; ini akan memadamkan semua data dan memasang firmware terkini. Di iTunes, pilih iPod dari panel sumber dan klik 'Restore'.