Bagaimana Menetapkan Semula TV FiOS

Jika anda menggunakan FiOS TV, anda pasti menikmati gambar yang jelas dan bunyi yang hebat berkat rangkaian serat optik, serta pelbagai saluran dan tajuk On Demand yang tersedia pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, masalah kadangkala boleh timbul. Menetapkan semula modem atau set‑top box biasanya menyelesaikan kebanyakan isu biasa.

Prosedur Menetapkan Semula TV FiOS

Periksa sama ada masalah anda dapat diatasi dengan menetapkan semula. Masalah umum yang sering dapat dibetulkan termasuk:

• Masalah pada Interactive Programming Guide
• Program On Demand tidak dapat dimainkan atau rakaman DVR gagal
• Menu hilang atau set‑top box tidak responsif

1. Set semula Modem
Jika masalah masih berlaku, cuba set semula modem terlebih dahulu.

2. Set semula Set‑Top Box
Jika modem tidak berjaya, set semula set‑top box.

3. Hubungi Sokongan Pelanggan
Jika kedua‑dua langkah di atas tidak menyelesaikan masalah, sebaiknya hubungi sokongan pelanggan. Mereka boleh membantu dengan inisialisasi semula atau masalah rangkaian.

Menetapkan Semula Modem

1. Cabut kabel kuasa daripada stopes dinding.
2. Biarkan ia tidak terhubung selama 15 saat.
3. Sambungkan kembali kabel kuasa.
4. Tunggu 30 saat lagi.
5. Cuba semula TV FiOS untuk melihat apakah masalah telah selesai.

Menetapkan Semula Set‑Top Box

1. Pastikan kabel koaksial dipasang dengan betul pada set‑top box. Jika longgar, benahi terlebih dahulu.
2. Cabut kabel kuasa daripada stopes dinding.
3. Biarkan 15 saat tanpa sambungan.
4. Sambungkan semula kabel kuasa.
5. Tunggu set‑top box menampilkan jam.
6. Hidupkan set‑top box.
7. Tunggu beberapa minit lagi.
8. Uji semula TV FiOS.

Tip Tambahan

Jika anda perlu menetapkan semula modem atau set‑top box lebih daripada tiga kali seminggu, sebaiknya hubungi sokongan pelanggan. Ini mungkin menunjukkan isu pada peralatan anda.