Titik Hitam pada Layar Kindle

Layar Kindle menggunakan teknologi E Ink, yang terdiri daripada berjuta‑juta sel kecil yang mengandungi partikel pigmen. Sercah elektrik menghantar isyarat ke dalam sel‑sel ini, memindahkan partikel sehingga setiap piksel dapat memaparkan teks dan grafik dengan jelas.

Apabila berlaku titik hitam pada skrin, ia biasanya menandakan masalah yang memerlukan penadbir atau penggantian. Berikut adalah beberapa penyelesaian yang boleh anda cuba.

Pixel Klem

Pixel klem adalah penyebab paling biasa bagi titik hitam. Kadangkala, satu sel tidak merespon arahan Kindle dan kekal gelap, atau kekal kosong walaupun sepatutnya diisi. Dalam beberapa kes, baris penuh piksel tidak dikemas kini, meninggalkan gambar atau ikon skrin penyelamat di skrin. Cara mudah mengatasi masalah ini ialah dengan menukar halaman atau menekan Alt‑G pada papan kekunci untuk memaksa penyegaran skrin. Jika satu kali tidak berjaya, ulang beberapa kali sehingga piksel kembali normal.

Reset Peranti

Jika pixel klem tidak dapat diselesaikan dengan mudah, cuba reset Kindle. Di menu Settings, anda boleh memilih Reset untuk memulakan semula peranti. Anda juga boleh menahan butang kuasa (atau reset) selama 30 saat untuk melakukan hard reset. Nota: reset ke default kilang akan memadam semua fail peribadi; anda perlu memuat turun semula buku anda dari Amazon Cloud.

Kerosakan Fizikal

Apabila reset tidak memperbaiki masalah atau sebahagian besar skrin tidak responsif, ia mungkin disebabkan kerosakan fizikal. Tekanan berlebihan pada skrin boleh merosakkan sel, menghasilkan titik hitam besar dan menjadikan skrin tidak boleh digunakan. Untuk mengelakkan kerosakan ini, simpan Kindle dalam sarung pelindung ketika tidak digunakan dan berhati-hati ketika memuatkannya ke dalam dompet atau beg.

Perkhidmatan Jaminan

Jika skrin Kindle anda menjadi tidak boleh dibaca, anda boleh mendapatkan servis atau penggantian. Kindle disertai jaminan terhad selama satu tahun. Walaupun melepasi jaminan atau tidak tertakluk kepada kerosakan yang tidak dilindungi, anda masih boleh membeli Kindle terbangun dengan harga diskaun sebagai ganti.

Hubungi perkhidmatan pelanggan Amazon untuk mengetahui pilihan penggantian atau pembaikan yang sesuai untuk anda.