Menyelesaikan Masalah Kotak Hitam pada Layar TV

Menyelesaikan Masalah Kotak Hitam pada Layar TV

Sering kali, satu sentuhan tidak sengaja pada penyahtepi TV atau pilihan menu yang salah boleh menyebabkan munculnya kotak hitam di skrin TV. Kotak hitam ini biasanya merupakan tulisan tertutup (Closed Caption) atau fitur picture‑in‑picture (PIP). Ia akan terus kelihatan sehingga anda dapat mematikannya.

Langkah-langkah Menghapus Kotak Hitam

1.
Matikan TV dan set‑top box (cable/satelit) lalu nyahsambungkan dari stop kontak selama 1 minit.
Ini sering kali mengakibatkan sistem reset dan menghilangkan kotak hitam.

2.
Kenali jenis kotak hitam.
• Tulisan tertutup (CC) biasanya berbentuk segi empat kecil atau panjang, terletak di atas atau bawah skrin.
• Picture‑in‑picture (PIP) lebih besar, biasanya mengambil kira-kira 1/4 skrin dan berada di sudut.

3.
Periksa penyahtepi set‑top box.
Tekan butang “Captions”, “CC” atau “PIP” jika ada. Ini akan menamatkan kotak hitam.

4.
Periksa penyahtepi TV.
Pastikan ia bukan penyahtepi set‑top box; tekan butang “Captions”, “CC” atau “PIP” pada penyahtepi TV yang sama jenama dengan TV.

5.
Jika langkah 3 dan 4 gagal, buka menu TV atau set‑top box.
Tekan butang “Menu” dan cari pilihan berkaitan “PIP”, “Picture‑in‑picture”, “Closed Caption” atau “CC”. Pilihan biasanya berada di bawah “Options”, “Tools”, “Appearance” atau “Accessories”. Jika tidak menemui, teruskan pencarian sistematik dalam setiap bahagian menu.

6.
Hubungi syarikat penyedia cable/satelit.
Jika kotak hitam berkaitan perkhidmatan, mereka boleh membimbing anda melalui langkah‑langkah pemadaman. Jika ia dikendalikan oleh TV, sila teruskan ke langkah berikutnya.

7.
Hubungi pembekal TV.
Gunakan nombor perkhidmatan pelanggan yang terdapat dalam manual atau laman web pengilang TV untuk mendapatkan bantuan teknikal.

Tips Tambahan

• Jika kotak hitam muncul selepas menekan butang pada penyahtepi set‑top box, masalahnya berkaitan dengan peranti tersebut.
• Jika muncul pada penyahtepi TV, cuba buka menu TV atau hubungi pengilang.
• Keterangan atau simbol di dalam kotak menunjukkan ia ialah tulisan tertutup. Kotak tanpa teks juga boleh menjadi CC jika fungsi tersebut belum diaktifkan.