Menyelesaikan Ralat Pemasangan InstallShield

Apabila anda memasang program baru, banyak vendor menggunakan utiliti pihak ketiga bernama InstallShield. Walaupun ia boleh menyelesaikan pemasangan, ia seringkali menyebabkan ralat seperti 1001, 6001, 1320 dan lain‑lain.

Langkah 1

Bila memulakan pemasangan, program biasanya tidak dipasang secara langsung oleh vendor. Ia menggunakan utiliti InstallShield. Jika ralat muncul, hentikan pemasangan.

Langkah 2

Buka "Add or Remove Programs" (atau "Programs and Features") melalui Panel Kawalan. Pastikan program yang hendak dipasang tidak tersenarai di sana.

Langkah 3

Klik dua kali pada "Add or Remove Programs" untuk melihat senarai semua aplikasi yang terpasang.

Langkah 4

Pastikan tiada jejak program yang hendak dipasang. Jika ada, bersihkan atau padam terlebih dahulu, kemudian tutup tetingkap.

Langkah 5

Kembali ke desktop, klik dua kali pada "This PC" (atau "My Computer"). Pilih cakera C:.

Langkah 6

Di dalam cakera C:, klik dua kali pada folder "Program Files".

Langkah 7

Cari folder bernama "InstallShield Installation Information".

Langkah 8

Klik kanan folder tersebut dan pilih "Rename", tukar nama menjadi "InstallShield Installation Information.old".

Langkah 9

Lakukan proses yang sama: buka "This PC", pilih cakera C:, masuk ke folder "Windows", kemudian ke "Temp". Hapus semua fail dalam folder Temp (Ctrl + A lalu Delete). Sahkan pemupusan fail.
Reboot komputer dan cuba pasang semula program.

Tip

• Jangan lakukan langkah ini jika anda tidak pasti.
• Sentiasa buat sandaran data sebelum mengubah struktur fail.
• Kaedah ini biasanya berkesan bagi kebanyakan program yang menggunakan InstallShield.

Amaran

• Selalu buat sandaran.
• Jika tidak pasti, jangan lakukan perubahan.

Peralatan yang Diperlukan

• Program yang hendak dipasang
• Komputer