Menetapkan Semula Kata Laluan Hotmail Bila Anda Lupa Jawapan Rahsia

Hotmail, perkhidmatan e-mel percuma yang disertakan dalam suite Windows Live Microsoft, menawarkan anda pilihan menjawab soalan rahsia jika anda lupa kata laluan e-mel anda. Semasa anda membuka akaun Hotmail, sistem meminta anda memilih soalan dan jawapan rahsia. Tetapi jika anda terlupa kedua-duanya, anda boleh meminta Hotmail menghantar arahan kepada anda untuk memulihkan akaun dan menetapkan semula kata laluan.

Langkah-langkah Menetapkan Semula Kata Laluan

Langkah 1

Lawati laman utama Hotmail di https://www.hotmail.com. Masukkan alamat e-mel Hotmail anda pada ruang “Windows Live ID”.

Langkah 2

Klik pautan biru di bawah medan kata laluan yang bertuliskan “Forgot Your Password?” untuk memuatkan halaman seterusnya.

Langkah 3

Masukkan alamat e-mel Hotmail anda di ruang “Windows Live ID”. Anda akan melihat gambar captcha dengan kombinasi huruf dan angka. Masukkan kod tersebut di ruang “Characters” (tiada perbezaan besar kecil). Klik butang "Continue".

Langkah 4

Pilih butang radio di sebelah “Send password reset instructions to me in e-mail”. Klik "Continue". Pilihan tambahan akan muncul.

Berikutnya, pilih butang radio di sebelah alamat e-mel alternatif yang anda daftarkan semasa membuat akaun Hotmail. Klik "Continue". Hotmail kini akan menghantar arahan pemulihan ke e-mel alternatif anda, termasuk langkah-langkah menetapkan semula kata laluan serta jawapan rahsia.

Tip Tambahan

• Jika anda tidak mempunyai e-mel alternatif, tetapi menggunakan Windows Messenger, log masuk ke Messenger dan klik "Open your email inbox". Jika tidak, anda boleh memohon bantuan sokongan Windows Live di sokongan Live.