Mengatasi Masalah Tidak Menjawab Panggilan Masuk di Skype

Jika anda menggunakan Skype, anda sepatutnya dapat membuat dan menerima panggilan suara serta video tanpa sebarang masalah. Tetapi, dalam realiti, anda mungkin menemui pelbagai isu termasuk tidak dapat menjawab panggilan masuk.

Tak Dapat Menjawab Panggilan

Secara amnya, bila seseorang memanggil anda di Skype, anda ada tiga pilihan: "Answer", "Answer With Video" dan "Decline". Kadangkala, menekan butang hijau "Accept" tidak memberi kesan dan anda tidak dapat menjawab panggilan. Skype belum mengeluarkan pengakuan rasmi tentang masalah ini atau sebabnya, dan ia biasanya menjejaskan semua panggilan masuk bukan hanya satu kenalan.

Solusi yang Dicadangkan

Berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda cuba:

• Pastikan anda menggunakan versi Skype terkini. Klik "Help" → "Check for Updates".
• Jika masih gagal, tutup Skype dan matikan Mod Keserasian. Klik kanan ikon Skype → "Properties" → tab "Compatibility" → hapus tanda kotak.
• Uji sambungan internet melalui Skype: klik butang "Check Settings", pilih tab "Connection" → "Test Now".
• Jika tiada perubahan, maklumkan kenalan anda tentang masalah ini dan panggil balik daripada telefon.

Menjawab Secara Automatik

Jika anda mahu semua panggilan dijawab secara automatik, buka "Tools" → "Options" → tab "Calls". Dalam bahagian "Call Settings", tandakan "Answer Incoming Calls Automatically" dan klik "Save".

Notifikasi

Masalah tidak dapat menjawab mungkin disebabkan notifikasi tidak berfungsi. Untuk memastikan anda menerima notifikasi, buka "Tools" → "Options" → "Notifications" → "Sounds". Aktifkan "Enable all sounds" dan klik "Save". Kini anda akan mendengar bunyi panggilan masuk.