Cara Mengatasi Masalah Komputer Riba

Langkah Awal: Reset Sencang (Hard Reset)

HP kini menyokong laptop Compaq. Sebagai langkah pertama, lakukan reset sencang untuk membetulkan banyak masalah yang biasa dijumpai pada kebanyakan laptop. Jika laptop masih tidak boleh memulakan atau berfungsi dengan betul, anda boleh meneruskan dengan kaedah penyelesaian berikut.

Reset Sencang

Langkah 1

Putuskan semua peranti periferal, USB, dan kad memori yang terhubung ke laptop.

Langkah 2

Lepaskan penyesuai AC dan keluarkan bateri. Tekan butang kuasa selama sekurang-kurangnya 15 saat untuk mengosongkan sistem daripada arus elektrik.

Sambungkan semula penyesuai AC, tetapi jangan pasang bateri lagi. Tekan butang kuasa dan perhatikan lampu LED. Dengarkan suara pemacu cakera dan kipas. Jika komputer masih tidak memulakan atau tidak berfungsi normal, mula selidik simptom tertentu. Jika laptop berfungsi normal, matikan, pasang bateri, dan hidupkan semula.

Menangani Masalah Tiada Kuasa

Langkah 1

Tukar penyesuai AC, kabel kuasa, dan bateri dengan komponen yang berfungsi dari laptop Compaq lain. Uji sumber kuasa anda jika tidak ada lampu LED atau skrin tetap hitam setelah menyalakan.

Langkah 2

Sambungkan penyesuai AC dan cari "Reset Button" pada bahagian bawah laptop. Tekan butang ini menggunakan peniti selama kira-kira 5 saat, kemudian tekan butang kuasa untuk memulakan laptop.

Muat turun dan pasang kemas kini pemacu, utiliti, sistem operasi, dan aplikasi daripada laman web HP, Compaq dan Microsoft. Masukkan nombor model atau peranti anda untuk memulakan pencarian.

Diagnostik Paparan dan Masalah Perkakasan

Langkah 1

Sambungkan monitor luaran dan uji sama ada skrin atau peranti lain rosak atau tidak dipasang dengan betul. Tekan "Fn" + "F5" untuk tukar paparan. Jika monitor luaran berfungsi, mulakan semula laptop dan perhatikan mesej ralat pada skrin hitam.

Langkah 2

Nyalakan laptop dan tekan serta tahan "F2" atau "F10" untuk masuk ke skrin konfigurasi BIOS. Tekan "F9" untuk memulihkan nilai lalai. Restart dan catat sebarang mesej ralat. Jika ada konflik, anda akan menerima arahan untuk masuk semula BIOS dan ubah tetapan. Setelah berjaya, muat turun semua kemas kini pemacu, utiliti, firmware, dan OS.

Untuk Windows 7/Vista, tekan butang kuasa dan tahan "Esc" untuk mengakses EFI. Gunakan menu EFI untuk menjalankan diagnostik sistem, ujian memori dan cakera keras. Setelah selesai, pulihkan BIOS ke nilai lalai.

Menangani Skrin Biru dan Masalah Serupa

Langkah 1

Klik "Start", "Control Panel" dan "Add or Remove Programs". Buang mana-mana perisian baru yang mungkin menyebabkan Skrin Biru. Begitu juga jika laptop tidak dapat boot selepas logo Windows.

Langkah 2

Klik "Start", "Control Panel", "System" dan buka "Device Manager". Jika ada tanda soalan kuning, klik kanan dan pilih "Update Drivers" atau "Enable" jika boleh. Mulakan semula laptop.

Sebelum memuat semula aplikasi atau peranti, pastikan semua pemacu, utiliti, firmware dan BIOS telah dikemas kini.

Pulihkan Laptop ke Keadaan Asal

Langkah 1

Masukkan cakera pemulihan (CD/DVD) dan ikuti arahan skrin untuk memulihkan sistem ke keadaan asal. Selesaikan tindakan ini hanya bila semua kaedah penyelesaian tidak berjaya.

Langkah 2

Muat turun kemas kini pemacu, utiliti, firmware dan BIOS daripada laman HP, Compaq dan Microsoft. Juga muat turun dan jalankan skan keseluruhan antivirus.

Tips

• Semak bahagian penyelesaian masalah dalam Manual Pengguna atau Servis. Jika tidak ada, muat turun manual rasmi dari laman web Compaq atau HP.
• Hubungi juruteknik pembaikan yang bersijil jika laptop tidak mendapat kuasa.
• Jika anda mendengar bunyi beep, jalankan diagnostik perkakasan tambahan. Jika lampu LED berkelip tetapi OS tidak dimuat, jalankan diagnostik POST. Hubungi juruteknik jika anda tidak biasa dengan kod ini.
• Diagnostik EFI terletak pada partisi berasingan. Jika tidak dijumpai, anda akan diminta memasukkan CD/DVD Utiliti Pemulihan.
• Untuk Vista dan Windows 7, perisian diagnostik automatik mengawal ujian perkakasan, perisian dan memori.

Amaran

• Memulihkan laptop ke keadaan asal akan memadam semua data pada cakera keras. Buat sandaran sebaiknya sebelum prosedur.

Barangan yang Diperlukan

• Cakera pemulihan (CD/DVD)