Langkah Penyelesaian Masalah LAN

Peralatan dan medium rangkaian berbeza bagi sambungan WAN (Wide Area Network), LAN (Local Area Network) dan PAN (Personal Area Network). Walaupun jenis rangkaian berbeza, semuanya menggunakan protokol TCP/IP sebagai asas untuk menguji sambungan. Di Windows 7, anda boleh menggunakan utiliti ping dan tracert untuk mengenalpasti masalah sambungan Internet.

Langkah 1

Mulakan komputer Windows 7, buka Program, pilih Accessories. Klik kanan pada Command Prompt dan pilih Run as Administrator.

Langkah 2

Taip ping 127.0.0.1 di tetingkap perintah dan tekan Enter. Pastikan empat balasan (reply) muncul. Jika tidak, pasang semula pemacu adapter rangkaian, reboot komputer, dan ulang test ping sebelum meneruskan.

Langkah 3

Masukkan ipconfig /all dan tekan Enter. Semak output. Jika alamat IP adapter adalah 0.0.0.0 atau bermula dengan 169.254, jalankan ipconfig /release dan ipconfig /renew. Selepas itu, jalankan ipconfig /all sekali lagi dan pastikan alamat IP telah berubah. Jika tidak berubah, cuba netsh int ipreset c: esetlog.txt dan reboot. Pastikan alamat IP kini betul sebelum terus ke langkah seterusnya.

Langkah 4

Taip ping gateway, ganti gateway dengan alamat IP default gateway yang ditunjukkan oleh ipconfig /all. Jika empat balasan diterima, sambungan berfungsi. Jika tidak, semak sama ada alamat IP di sisi peribadi router, firewall atau ISP adalah sama dengan default gateway. Jika berbeza, tetapkan komputer supaya menggunakan DHCP secara automatik, kemudian ulang ping gateway dengan alamat IP yang betul. Keputusan: 4 balasan = sambungan OK. Selanjutnya, jalankan tracert remote_server dengan menggantikan remote_server dengan alamat IP pelayan jauh. Jika output menampilkan alamat pelayan, sambungan berjaya. Jika output hanya menampilkan baris "****" tanpa balasan, periksa peranti rangkaian terakhir yang menjawab dan perbaiki masalahnya.

Tip

• Periksa letak firewall atau pelayan proksi dan pastikan mereka mem-forward permintaan ICMP (ping) sebelum menguji.

Peralatan yang Diperlukan

• Komputer Windows 7
• Alamat IP hos Internet yang membenarkan balasan ICMP echo