Cara Memeriksa Kawasan yang Mengalami Keluar Perkhidmatan AT&T

Jika telefon bimbit atau telefon rumah anda tidak menerima nada semasa menekan nombor dan tidak dapat membuat atau menerima panggilan, kemungkinan besar anda sedang mengalami gangguan perkhidmatan AT&T. Gangguan ini boleh berlaku kerana pelbagai sebab, seperti cuaca buruk atau talian telefon yang rosak.

Apabila telefon anda berhenti berfungsi, anda biasanya mahu mengetahui sama ada gangguan tersebut menyebabkan masalah atau hanya telefon anda yang bermasalah. AT&T menyediakan cara mudah untuk menyemak sama ada kawasan anda sedang mengalami gangguan perkhidmatan.

Langkah 1

Lawati laman web Sokongan AT&T (lihat Sumber). Di bawah bahagian "Voice," klik "Select."

Langkah 2

Jika anda mengetahui nama pengguna dan kata laluan akaun anda, klik "Yes" dan kemudian klik "Continue" untuk log masuk.

Di bawah tajuk "Can't Make/Receive Calls," klik "Continue." Jika gangguan telah dilaporkan di kawasan anda, notifikasi akan muncul yang memaklumkan tentang masalah tersebut. Jika tidak ada gangguan, tiada notifikasi akan dipaparkan.

Tips

• Anda boleh menghubungi sokongan pelanggan AT&T di 1‑800‑331‑0500 untuk memeriksa status gangguan secara langsung.
• Semak siaran Twitter rasmi AT&T untuk maklumat terkini mengenai gangguan perkhidmatan.
• Pastikan telefon anda berada dalam julat kuasa yang betul dan tiada masalah bateri sebelum memeriksa gangguan.