Menyelesaikan Masalah Gelongsor pada iPhone

Masalah Gelongsor pada iPhone

iPhone dilengkapi dengan paparan multitouch yang sangat sensitif, membolehkan anda mengesan gestur kompleks seperti seretan, pecah dan ketukan. Masalah berlaku apabila komponen paparan rosak atau firmware mengalami kecacatan, menyebabkan skrin Slide to Unlock serta butang On/Off menjadi tidak responsif. Berikut adalah langkah-langkah yang boleh membantu anda memulihkan fungsi semula.

1. Pemeriksaan Paparan Multitouch

1. Bersihkan skrin dengan kain lembut yang sedikit lembap untuk menghilangkan residu yang mungkin menghalang sentuhan anda.
2. Pastikan tangan atau sarung tangan tidak menghalang jari; keluarkan sarung tangan sebelum menggunakan gestur.
3. Uji fungsi skrin dengan membuka aplikasi Calculator. Putar skrin ke dalam mode landscape dan gunakan kalkulator saintifik untuk menguji butang pada seluruh kawasan skrin.
4. Jika terdapat butang yang tidak berfungsi, kemungkinan masalah terletak pada paparan. Buat janji temu di Genius Bar melalui laman web Apple untuk diagnosis lanjut.

2. Hard Reset

Hold butang Home dan Sleep/Wake secara serentak sehingga logo Apple perak muncul. Ini akan memuat semula firmware iOS dan mungkin membetulkan kesilapan sistem atau aplikasi yang menyebabkan masalah seretan. Setelah telefon menyala, uji semula fungsi seretan dengan membuka telefon.

3. Pulihkan Firmware

Firmware iOS yang rosak boleh menyebabkan penampilan tidak stabil seperti pengelek, lag atau mematikan secara tidak dijangka. Pulih firmware akan memadam semua data peribadi dan mengembalikan telefon ke tetapan kilang.
Langkah:
1. Sedia backup data anda dengan menyambungkannya ke komputer menggunakan kabel USB.
2. Di iTunes (atau Finder pada macOS Catalina dan seterusnya), pilih menu File > Devices > Back Up dan tunggu proses selesai.
3. Klik tab Summary dan pilih Restore iPhone. Pilih Restore untuk mengesahkan dan tunggu proses selesai.
4. Setelah selesai, pilih Restore From Backup untuk memulihkan data backup anda. Jika anda mempunyai backup iCloud, log masuk ke akaun iCloud semasa tetapan peranti dan pilih Restore From Backup.

4. Sokongan Apple

Jika masalah seretan masih berterusan, pertimbangkan untuk mengunjungi Genius Bar. Teknisi boleh mengdiagnosis masalah perkakasan atau perisian serta memberi cadangan pembaikan. Untuk membuat janji temu, layari laman web Apple dan pilih lokasi serta masa yang sesuai.