Adakah AppleCare Meliputi Kehilangan iPhone?

AppleCare+ adalah perkhidmatan jaminan tambahan bagi pengguna peranti Apple, termasuk iPhone. Ia menyediakan pembaikan dan penggantian bagi pelbagai kecacatan teknikal serta kerosakan tidak sengaja, namun tidak merangkumi kehilangan atau pencurian.

Konsep

Semua pembeli iPhone, sama ada membeli langsung dari Apple atau pihak ketiga, berhak mendapat jaminan terhad selama 12 bulan selepas pembelian dan sokongan telefon selama 90 hari. AppleCare+, dikenali juga sebagai AppleCare+, berharga $129 dan melanjukan jaminan serta perkhidmatan telefon sehingga dua tahun selepas pembelian. Ia juga membolehkan pembaikan kerosakan tidak sengaja dengan bayaran tetap: $29 untuk lampiran skrin dan $99 untuk pembaikan lain, sehingga dua kali.

Pengecualian

AppleCare+ tidak melindungi beberapa keadaan, termasuk:

• Kerosakan tidak sengaja selain dua pembaikan $99
• Kerusakan kosmetik
• Kerosakan akibat pengabaian atau penyalahgunaan
• Kerosakan akibat cecair
• Masalah pada iPhone yang telah ditamper
• Telefon yang hilang atau dicuri – anda mesti memulangkan peranti ke Apple untuk membuat tuntutan

Walaupun begitu, terdapat situasi di mana anda boleh menuntut pembaikan $99 jika telefon hilang, kemudian ditemui kembali dan didapati telah rosak secara tidak sengaja semasa tidak berada di tangan anda. Namun, tidak ada jaminan 100%.

Alternatif

Pengguna boleh mencari pelan insurans yang meliputi kehilangan telefon melalui:

• Jaringan telekomunikasi yang menyediakan insurans tambahan
• Insurans pihak ketiga khusus telefon mudah alih
• Polis insurans rumah yang mungkin merangkumi kerugian telefon

Semasa membandingkan pilihan, perhatikan potongan, had maksimum pembayaran, serta sebarang perlindungan untuk kos panggilan dan penggunaan data.

Hak Perundangan

AppleCare+ hanyalah tambahan ke atas hak perundangan anda. Di beberapa negara, termasuk negara-negara Eropah, rakan penjual elektrik mesti menawarkan jaminan percuma selama dua tahun untuk beberapa jenis kecacatan teknikal. Periksa peraturan tempatan anda untuk mengetahui apa yang sudah anda terima secara automatik.