Panduan Menukar Telefon Verizon

Perkara yang perlu anda sediakan

• Telefon Verizon
• Nombor ESN atau HEX telefon
• Lokasi perkhidmatan Verizon (toko atau laman web)
• Maklumat pemilik akaun Verizon

Apabila anda menukar telefon dalam rangkaian Verizon, anda memindahkan nombor telefon daripada telefon semasa ke telefon baru. Proses ini boleh dilakukan di kedai Verizon, secara dalam talian atau melalui telefon dan biasanya hanya memerlukan beberapa minit. Anda hanya perlu menyediakan nombor ESN atau HEX bagi telefon lama.

Catatkan nombor ESN atau HEX telefon sedia ada. Nombor ini biasanya terletak di bahagian belakang telefon, di atas atau di bawah bar kod. Matikan telefon, buka penutup belakang, lepaskan bateri, dan nombor akan kelihatan bersama bar kod. Tulis nombor tersebut, kerana ia akan diperlukan semasa memohon pertukaran.

Hubungi khidmat pelanggan Verizon di (800) 922-0204 menggunakan telefon lain.

Gunakan sistem automatik Verizon untuk diarahkan ke jabatan yang betul. Selepas menerima mesej automatik, tekan pilihan nombor pada papan kekunci telefon untuk memindahkan ke jabatan teknikal atau bantuan. Pilihan nombor akan berubah mengikut kemas kini sistem.

Sediakan maklumat pemilik akaun anda semasa bercakap dengan wakil. Anda akan diminta memberi butiran seperti nombor telefon, nama pemilik akaun, alamat, dan empat digit akhir nombor JPN (atau SSN). Maklumat ini membantu pengesahan dan akses akaun.

Meminta pertukaran ESN atau MEID. Setelah maklumat disahkan, minta supaya nombor ESN atau MEID ditukar bagi memindahkan nombor telefon ke peranti baru. Ikuti arahan wakil dan tekan butang yang diminta sehingga proses selesai.

Tips

Hubungi khidmat pelanggan secara telefon disarankan. Ia cara terbaik untuk mengelakkan caj segera semasa menukar telefon Verizon.

Amaran

Harap maklum bahawa caj akan dikenakan apabila memindahkan nombor telefon Verizon ke peranti lain. Caj ini biasanya adalah $15 dan akan muncul pada bil seterusnya. Ia tidak dikenakan segera kecuali anda pergi ke kedai Verizon dan teknisyen menukar nombor secara fizikal.

Jangan panggil khidmat pelanggan menggunakan telefon yang ingin anda pindahkan nombor. Ini boleh menyebabkan masalah semasa proses pertukaran dan risiko panggilan putus.