Cara Menyelesaikan Masalah DVR Piagam

Perakam video digital (DVR) dari Charter Communications menambah keupayaan untuk merakam, simpan dan mainkan semula program TV ke ciri dan pilihan lain yang tersedia dengan penerima set-top yang disediakan dengan langganan TV kabel digital. Oleh kerana DVR adalah peralatan yang canggih, mungkin ada kalanya ia tidak berfungsi seperti yang anda mahukan, atau anda menghadapi masalah yang cuba mengakses ciri tertentu. Apabila ini berlaku, terdapat langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk membetulkan masalah tersebut sebelum menghubungi sokongan teknikal.

Langkah 1

Periksa sambungan kabel antara soket kabel dan DVR dan antara DVR dan TV untuk memastikan bahawa kabel terpasang dengan selamat jika kedua-dua peranti dihidupkan tetapi tidak ada gambar atau suara, atau jika anda melihat mesej ralat "Fungsi Hilang". Periksa kabel kuasa jika DVR tidak dapat dihidupkan secara manual, dan menukar bateri pada alat kawalan jauh jika DVR tidak bertindak balas pada alat kawalan jauh. Tekan "Input" pada alat kawalan jauh TV (atau tombol input tertentu) untuk memilih input yang disambungkan oleh DVR jika video dan audio tidak ditampilkan.

Langkah 2

Tekan "CBL" dan kemudian butang "Keluar" pada alat kawalan jauh Charter untuk menetapkan semula DVR jika anda tidak dapat melihat beberapa atau semua saluran, atau apabila timbul masalah operasi lain. Tekan "Rec" untuk mula merakam program untuk melihat apakah masalahnya adalah dengan siaran. Sekiranya masih belum ada video, matikan DVR, cabut kabel kuasa selama 15 saat dan pasangkan kembali. Hidupkan kembali DVR apabila paparan jam disambung semula.

Langkah 3

Tekan "My DVR" untuk melihat senarai rakaman anda yang tersimpan untuk melihat apakah memori penuh jika anda tidak dapat merakam program. Sekiranya perlu, padam rakaman untuk memberi ruang kepada yang baru. Perlu diingat bahawa program yang telah ditetapkan sebelumnya mungkin tidak akan dirakam sekiranya berlaku konflik DVR (apabila dua program lain ditetapkan untuk dirakam pada masa yang sama). Ingatlah untuk menetapkan tetapan "Simpan" dari program yang direkam untuk mengelakkan program itu dihapus secara automatik untuk memberi ruang kepada rakaman baru.

Langkah 4

Periksa tetapan kawalan ibu bapa dan cip V jika anda melihat skrin biru atau hitam semasa menala ke saluran tertentu; tetapan mungkin menghalang saluran itu daripada dilihat. Lumpuhkan atau ubah tetapan, sekiranya perlu. Sekiranya skrin berwarna biru atau hitam di semua saluran (bukan HDTV sahaja), dan kabelnya selamat dan TV diatur ke input yang betul, tekan dan tahan kedua-dua butang "Live TV" dan "OK" di bahagian depan DVR dan tekan kekunci saluran ke atas atau bawah untuk menukar format video sehingga gambar kembali.

Susun semula cakera keras DVR (model Scientific Atlanta atau Cisco sahaja) jika anda melihat mesej ralat "Tulis Tidak Dapat Dipulihkan". Untuk melakukannya, tekan "Kabel" pada alat kawalan jauh dan matikan DVR. Tekan dan tahan "Jeda" pada alat kawalan jauh sehingga penunjuk "Lampu Mel" berkelip. Tekan "Page Down" sekali dan kemudian tekan "List" atau "My DVR" tiga kali. Paparan akan menunjukkan HDD1, HDD2, HDD3 dan kemudian HDDF. Tunggu dua minit (atau kurang) untuk DVR reboot sebelum menghidupkan DVR semula.

Petua

• Hubungi pejabat Piagam tempatan anda jika anda mempunyai pertanyaan atau masalah berulang dengan DVR anda atau aspek lain dari perkhidmatan TV kabel anda.

Amaran

• Sekiranya anda memformat semula cakera keras DVR, semua maklumat yang tersimpan, seperti rakaman, kegemaran dan tetapan kawalan ibu bapa, akan dipadamkan dan perlu diprogramkan semula setelah but semula selesai.