Cara Membalas atau Meneruskan E-mel: Tips dan Pilihan

Apabila Anda Membalas atau Meneruskan E-mel

Apabila anda membalas atau meneruskan mesej e-mel, apa yang anda lihat dalam e-mel keluar bergantung kepada sama ada anda memilih untuk mengutip kandungan asal atau tidak. Jika anda mengharapkan rujukan mesej asal tetapi ia tidak muncul dalam balasan anda, semak tetapan perisian atau antaramuka e-mel anda.

Keseluruhan Pilihan

Perisian e-mel dan antaramuka webmail menyediakan pilihan untuk menentukan bagaimana kandungan asal dikutip semasa anda membalas atau meneruskan. Pilihan ini boleh mempengaruhi sama ada teks penuh, sebahagian sahaja, atau tidak sama sekali ditampilkan dalam balasan anda.

• Mac OS X Mail – Anda boleh menetapkan balasan untuk menyertakan semua, tiada, atau hanya bahagian yang anda pilih sebelum menekan "Reply".
• Microsoft Outlook – Tetapan membolehkan anda menyertakan, mengecualikan, dan memformat mesej asal dalam balasan serta mesej terusan.
• Yahoo! Business Webmail – Terdapat toggle untuk memilih sama ada menyertakan semua atau tiada mesej asal dalam balasan dan penyerahan.
• Gmail – Gmail menggabungkan semua mesej dalam siri balasan menjadi satu percakapan kronologi, dan anda boleh memilih bila mengutip mesej asal.

Lampiran vs. Teks Inline

Di Outlook dan versi klasik Yahoo! Business Webmail, anda boleh memilih sama ada menampilkan teks mesej asal secara inline (sebagai kutipan) atau sebagai lampiran.

• Teks Inline – Ditampilkan dalam badan mesej terusan.
• Lampiran – Mesej asal ditukar kepada fail yang dilampirkan.

Anda boleh menukar tetapan umum dalam pilihan e-mel anda, serta membuat keputusan per-mesej. Outlook juga akan menjadikan mesej asal sebagai lampiran jika anda "Ctrl‑klik" lebih daripada satu item untuk meneruskan sekaligus.

Pengeditan Kandungan

Jika anda memilih untuk menunjukkan mesej asal inline, anda boleh memilih, mengedit, memformat semula, dan memadam kutipan tersebut sebelum menghantar. Tekan "Backspace" selepas memilih kutipan untuk memadamnya. Sentiasa semak apa yang anda pilih dan kekunci yang anda tekan sebelum menekan "Send".

Perhatian Penting

Jika anda menjawab mesej kosong, balasan anda tidak akan mengandungi kutipan kerana mesej asal tidak mempunyai kandungan yang boleh dikutip. Kesilapan ini biasanya berlaku ketika anda memilih mesej yang salah dalam pencarian yang tergesa‑gesa. Sebelum menghantar, sentiasa baca semula e-mel keluar anda, walaupun ia kelihatan biasa.

Untuk maklumat lanjut tentang cara meneruskan e-mel, lihat Panduan Lengkap Meneruskan E-mel.