Cara Membuat Panduan Rujukan Pangkalan Data Soalan dan Jawapan

Panduan rujukan pangkalan data soal jawab adalah komponen yang berguna untuk mana-mana laman web atau intranet korporat. Jawapan untuk banyak soalan yang sering diajukan boleh diterbitkan dalam talian untuk memberi pengunjung atau pekerja akses kepada jawapan dan mengelakkan menghabiskan terlalu banyak masa untuk berurusan dengan perkhidmatan pelanggan atau maklumat asas syarikat. Seorang individu atau syarikat boleh menyiapkannya setiap saat dan ingin menggunakan sistem yang membolehkan mereka mengemas kini pangkalan data dengan mudah, kerana soalan yang sering ditanya dan jawapannya ditambah.

Langkah 1

Buat senarai soalan yang sering diajukan dalam program pemprosesan kata. Sertakan maklumat mengenai syarikat, produk, perkhidmatan dan / atau laman web atau intranet di mana anda akan menerbitkan panduan pangkalan data soal jawab.

Langkah 2

Salin senarai soalan. Tampal di bawah senarai pertama. Taipkan jawapan untuk setiap soalan. Periksa dokumen untuk ejaan dan ketepatan.

Langkah 3

Salin maklumat dari Langkah 1 dan 2 ke dalam tetingkap Normal atau WYSIWYG program perisian pembuatan laman web. Namakan halaman sesuatu yang sesuai, seperti FAQ.html.

Langkah 4

Terapkan ciri gaya seperti yang diperlukan pada teks di halaman, seperti menjawab soalan untuk membuatnya menonjol. Pastikan terdapat ruang antara setiap soalan dan jawapan di pangkalan data anda.

Langkah 5

Buat tanda sauh di sebelah soalan pertama dalam pangkalan data soalan dan jawapan. Pautkan soalan pertama dari senarai anda yang dibuat pada Langkah 1, sekarang di bahagian atas laman web, ke sauh di sebelah soalan pertama turun halaman web.

Langkah 6

Ulangi Langkah 5 untuk setiap soalan dan jawapan dalam pangkalan data.

Langkah 7

Buat sauh di bahagian atas halaman. Buat pautan "Kembali ke Atas" di akhir soalan pertama dan pautkannya ke jangkar teratas. Salin dan tampal pautan "Kembali ke Atas" di akhir setiap soalan dalam panduan rujukan pangkalan data.

Langkah 8

Pautkan halaman Soalan Lazim ke laman utama atau laman utama laman web anda.

Langkah 9

Muat naik panduan rujukan pangkalan data soal jawab ke halaman web atau intranet anda menggunakan program perisian FTP anda.

Langkah 10

Periksa semua pautan di halaman untuk memastikannya berfungsi. Betulkan sebarang pautan yang rosak dan terbitkan semula halaman menggunakan program FTP.

Pautkan halaman utama atau halaman utama anda ke halaman rujukan pangkalan data soal jawab yang telah anda buat.

Petua

• Pastikan anda meninggalkan banyak ruang di antara soalan-soalan agar mudah dibaca.
• Rujuk semua kakitangan perkhidmatan pelanggan dan pekerja baru ke pangkalan data soal jawab.
• Sekiranya laman web anda adalah blog WordPress, anda juga boleh mencuba beberapa plugin pembuatan pangkalan data FAQ untuk melihat apakah ia berfungsi untuk laman web anda.

Amaran

• Pastikan halaman FAQ mudah dicapai melalui navigasi utama di laman web atau intranet anda.
• Pastikan maklumat sentiasa dikemas kini dan tambahkan soalan dan jawapan baru semasa timbul masalah.

Item yang anda perlukan

• Komputer
• Perisian pemprosesan perkataan
• Perisian pembuatan laman web
• Perisian Protokol Pemindahan Fail (FTP)
• Laman web atau intranet korporat

URL:https://ms.whycomputer.com/internet/1015006017.html