Apa itu Pusat Penyortiran?

Apa itu Pusat Penyortiran?

Pusat penyortiran merupakan langkah akhir dalam rantaian penghantaran pesanan. Berbeza dengan proses pemenuhan tradisional di mana pesanan dikemas terus ke pihak penghantar untuk disortir dan dihantar, di pusat penyortiran kakitangan menerima dan menyusun pesanan terlebih dahulu sebelum menyerahkannya kepada pihak penghantar.

Amazon.com memperkenalkan istilah “pusat penyortiran” pada tahun 2014 apabila ia membuka pusat pertama di Kent, Washington. Menurut James Greene, wartawan perniagaan Seattle Times, matlamatnya adalah untuk meningkatkan kawalan dan memotong proses penyortiran di fasiliti penghantaran, seterusnya mengurangkan masa penghantaran.

Aktiviti Pusat Penyortiran

Di dalam pusat penyortiran, kakitangan penerimaan membongkar bungkusan yang mengandungi pesanan pelanggan. Bungkusan tersebut kemudian dihantar melalui sistem konveyor di mana pekerja menyortir mengikut nombor laluan atau poskod destinasi. Setelah disortir, kakitangan penghantaran menempatkan bungkusan ke atas palet dan menghantar ke lokasi penghantaran yang sesuai.

Contohnya, pekerja di pusat penyortiran Amazon.com di Kent, Washington, membawa pesanan yang telah disortir ke pejabat pos di Seattle dan Spokane, Washington serta Portland, Oregon, dan beberapa titik pertengahan.