Balasan Automatik di Twitter

Mengikuti semua pengikut baru, sebut nama (mentions) dan mesej di Twitter boleh menjadi sukar, jadi anda mungkin mahu menggunakan perkhidmatan yang dapat menjawab secara automatik. Twitter tidak menyediakan pilihan balasan automatik sendiri, tetapi perkhidmatan ini menyokong pelbagai aplikasi pihak ketiga yang boleh menjawab bagi pihak anda. Apabila anda menggunakan aplikasi, anda mesti mematuhi peraturan dan amalan terbaik Twitter bagi balasan dan mesej langsung.

Twitter dan Sokongan Aplikasi

Balasan di dalam platform Twitter mesti dibuat secara manual kerana Twitter tidak menawarkan perkhidmatan automasi. Twitter menyokong aplikasi pihak ketiga yang dapat mengautomasikan akaun anda atau menjadualkan tweet. Anda perlu memberikan akses akaun kepada aplikasi seperti Vocus, Twillow, dan Sendible (tautan di Sumber) supaya mereka dapat mengautomasikan balasan anda. Walaupun aplikasi luar mengurus mesej automatik anda, anda tetap bertanggungjawab terhadap akaun Twitter anda dan akan dikenakan hukuman jika akaun anda melanggar peraturan Twitter.

Peraturan Auto-Tweet

Panduan standard bagi balasan di Twitter, yang dipanggil @reply, mesti dipatuhi untuk balasan automatik anda. Keperluan utama ialah penerima mesti meminta atau meluluskan tindakan tersebut terlebih dahulu. Untuk Twitter, kelulusan ini termasuk mengikuti anda, me-retweet salah satu Tweet anda, atau menyebut nama Twitter anda dalam tweet. Anda tidak boleh, contohnya, membuat mesej @reply automatik berdasarkan kata kunci atau tag popular. Anda juga mesti menyediakan cara bagi pengguna untuk mengopt-out daripada balasan atau sebut nama automatik.

Direct Message Automatik

Sesetengah program memberi anda keupayaan untuk mencipta dan menghantar mesej langsung automatik kepada pengikut baru. Twitter menentang aktiviti ini kerana ia dapat mengganggu pengguna. Twitter akan menandakan akaun anda apabila seseorang memblokir atau berhenti mengikuti anda selepas menerima atau membuka DM; dan ia juga memantau bila akaun anda dilaporkan sebagai spam. Twitter boleh menangguhkan akaun anda jika anda mengirim spam kepada ahli atau menghubungi mereka secara tidak wajar.

Penggunaan Balasan Automatik

Balasan automatik boleh berfungsi untuk pelbagai tujuan di Twitter. Salah satu pilihan paling popular ialah mengucapkan terima kasih kepada pengikut baru. Walau bagaimanapun, jika laman web atau perkhidmatan anda mengalami masalah teknikal, anda boleh menggunakan balasan automatik untuk menjelaskan ini kepada orang yang menyebut akaun Twitter anda. Contohnya, anda boleh menulis "Terima kasih @user. Kami sedang sibuk bekerja pada laman kami dan akan membalas anda tidak lama lagi."