Panduan Lengkap Memperbaiki Masalah Audio Skype

Memasang Skype pada komputer anda membolehkan anda berkomunikasi melalui video atau mesej segera. Namun, bila audio tidak berfungsi dengan baik, komunikasi menjadi sukar. Skype menyarankan anda dan rakan panggilan memastikan anda menggunakan versi terkini perisian. Juga, sambungan internet perlahan boleh menimbulkan masalah. Skype memerlukan minimum 128kbps bagi panggilan video. Log masuk ke Skype di komputer anda dan cuba beberapa langkah penyelesaian asas berikut.

Masalah Mikrofon dan Pengeras Suara Skype

Langkah 1

Klik "Tools" kemudian "Options". Pilih "Audio Settings" di sisi kiri skrin.

Langkah 2

Pilih mikrofon yang betul dalam menu dropdown di sebelah "Microphone". Sesetengah komputer mempunyai lebih daripada satu mikrofon; jika salah satu dipilih, rakan anda tidak akan mendengar anda.

Langkah 3

Berbicara ke mikrofon yang dipilih. Jika mikrofon mengesan suara anda, bar di sebelah "Volume" akan bergerak ke kanan. Jika tidak, mikrofon mungkin rosak dan perlu diganti.

Langkah 4

Pilih set pengeras suara yang dikehendaki melalui menu dropdown di sebelah "Speakers". Tekan ikon "Play" hijau dan seret slider di sebelah "Volume" ke kanan untuk menaikkan bunyi.

Klik "Save" di bahagian bawah tetingkap untuk menyimpan perubahan.

Penyesuaian Semasa Panggilan

Langkah 1

Mulakan panggilan video dengan pengguna Skype lain.

Langkah 2

Perhatikan ikon mikrofon di bahagian bawah tetingkap Skype. Klik ikon tersebut untuk menyalakan atau mematikan mikrofon. Bila mikrofon dimatikan, ikon akan ditutup dengan garis merah.

Cari ikon tetapan panggilan di bahagian bawah skrin, yang kelihatan seperti baris menegak yang semakin tinggi. Klik ikon tersebut bila mahu membuka tetingkap untuk mengubah tetapan panggilan, termasuk volum mikrofon dan pengeras suara.

Menyesuaikan Tetapan Windows

Langkah 1

Taip "Sound" di bar carian Windows. Klik atau ketik "Sound" di bawah tajuk Control Panel.

Langkah 2

Pilih ikon Pengeras Suara atau Headphone untuk menguji salah satu, kemudian pilih "Set Default" dalam menu dropdown di bahagian bawah tetingkap.

Langkah 3

Klik "Properties" di sebelah "Set Default". Ini akan membuka tetingkap Properties.

Langkah 4

Pilih "Use this device" dari menu dropdown.

Klik tab "Levels" dalam tetingkap Properties, kemudian periksa tahap volum untuk pengeras suara atau headphone. Jika slider berada di bahagian bawah, bunyi mungkin terlalu pelan. Seret slider ke kanan untuk menaikkan bunyi, kemudian klik "OK" untuk menyimpan perubahan. Ulang proses ini bagi headphone dan pengeras suara.

Petua

• Jika anda masih tidak dapat mendengar rakan anda, minta dia ikut langkah yang sama untuk memastikan masalah tidak di pihaknya.
• Microsoft menyediakan alat "Fix It" untuk membantu diagnosis masalah audio dan isu Skype lain. Muat turun alat ini dari laman web Microsoft (lihat pautan dalam Sumber).