Cara Menyelesaikan Masalah Perisian pada PC

Hari ini kebanyakan orang lebih bergantung kepada komputer. Apabila perisian tidak berfungsi, anda memerlukan penyelesaian cepat. Tidak kira jenis komputer atau tujuan penggunaan, masalah perisian boleh menjadi sangat mengecewakan. Memiliki kemahiran asas menyelesaikan masalah perisian akan memudahkan proses mengaktifkan PC anda kembali berjalan lancar secepat mungkin.

Langkah 1

Kenalpasti perisian yang menyebabkan masalah. Kadangkala jelas, tetapi bila PC anda gelumpur atau mematikan secara tiba-tiba, anda perlu menyiasat lebih lanjut.

Langkah 2

Buka Pengurus Tugas (Task Manager) dengan klik kanan pada bar alat. Lihat tab Aplikasi (Applications) dan cari mana‑mana program yang menunjukkan status Tidak Responsif (Not Responding). Sekiranya anda menemui program tidak responsif, anda perlu menyemak lebih dekat program tersebut.

Langkah 3

Buka Pemacu Acara (Event Viewer) melalui Panel Kawalan > Alat Pentadbir > Pemacu Acara. Pilih panel Aplikasi dan carilah entri yang ditandai dengan tanda soalan kuning atau tanda seru merah. Buka entri tersebut dan ikuti pautan ke artikel Microsoft yang sesuai. Ikuti arahan yang diberikan untuk menyelesaikan isu.

Langkah 4

Carian cakera instalasi asal perisian yang bermasalah. Kemudian buka Panel Kawalan, pilih Tambah atau Buang Program (Add or Remove Programs), pilih perisian yang sesuai, dan klik Tukar (Change). Dalam dialog yang muncul, pilih pilihan Baiki (Repair). Sediakan cakera instalasi semasa proses baiki.

Baiki program yang tidak responsif dan mulakan semula PC anda. Program anda kini sepatutnya berfungsi dengan betul.

Item yang anda perlukan

• Cakera instalasi perisian