Masalah Muat Turun Transaksi Quicken

Quicken Intuit merupakan salah satu perisian pengurusan kewangan terkemuka di dunia untuk kegunaan peribadi dan perniagaan. Walau bagaimanapun, ia kadangkala mengalami gangguan. Jika anda mengalami masalah memuat turun data dan sejarah transaksi daripada institusi kewangan, ini tidak pelik. Menyelesaikan isu ini dapat menjimatkan anda panggilan ke Sokongan Quicken atau institusi kewangan anda. Tiga jenis masalah utama biasanya berkaitan dengan penyiapan akaun, isu pelayan, dan sambungan internet.

Langkah 1

Pastikan maklumat log masuk untuk ciri Quicken Web Connect (nombor akaun, ID pelanggan dan kata laluan) sesuai dengan rekod yang diberikan oleh institusi kewangan anda. ID atau kata laluan yang tidak betul akan menghalang muat turun transaksi ke Quicken. Semak sama ada anda boleh mengakses akaun bank atau kad kredit melalui laman web rasmi mereka.

Langkah 2

Semak LOG CONNLOG dan OFXLOG dalam Quicken. Pada kebanyakan versi, anda boleh menilainya melalui menu "Help", kemudian "Product and Customer Support". LOG CONNLOG merakam percubaan sambungan dengan pelayan institusi kewangan, manakala LOG OFXLOG menyediakan maklumat lebih mendalam tentang akaun, sambungan, muat turun dan kod ralat. Quicken mengesyorkan anda berkongsi log ini dengan wakil sokongan atau institusi kewangan anda bagi mengenalpasti masalah dan mencari penyelesaian terbaik.

Pastikan tiada isu sambungan berkaitan perkakasan atau perisian internet anda, atau tetapan pada komputer anda. Menutup atau membenarkan perisian keselamatan mengenali Quicken biasanya menyelesaikan kebanyakan masalah sambungan. Isu keselamatan yang biasa termasuk perlindungan adware, spyware, tetapan privasi dan keselamatan Internet Explorer, penapis pop‑up, firewall dan perisian anti virus.

Tips

• Jika institusi kewangan anda menyediakan fail Import Quicken (QIF) yang boleh dimuat turun, anda boleh mengimpornya ke Quicken sebagai alternatif bagi mendapatkan data transaksi.
• Jika anda menerima kod ralat OL dan mesej, pencarian di laman web Sokongan Quicken biasanya menyediakan artikel yang menerangkan masalah dan penyelesaian.
• Walaupun Quicken mengenakan bayaran sokongan teknikal melalui telefon, mereka menawarkan sokongan percuma melalui sembang dalam talian di laman web mereka.