Apakah Had Kecepatan Amazon?

Had kecepatan Amazon, yang dikenakan kepada pembeli dan penjual, direka untuk melindungi pelanggan daripada pesanan yang tidak dapat dipenuhi. Had ini bertujuan menghalang penjual yang curang daripada melakukan penipuan, serta menghentikan pembeli daripada membeli banyak barang yang mungkin tidak mampu dibayar. Penjual boleh meningkatkan had kecepatan mereka dari masa ke masa jika mereka mempunyai sejarah jualan yang kukuh dan ulasan pembeli positif.

Latar Belakang

Amazon menyatakan ‘kecepatan jualan’ sebagai jumlah bilangan dan nilai dolar transaksi penjual dalam tempoh satu bulan. Menurut bahagian ‘Bantuan’ Amazon bagi penjual, had kecepatan jualan berbeza mengikut penjual, dan syarikat tidak mendedahkan jumlah had tertentu. Namun, menurut buku ‘Sell on Amazon’ oleh Stephen Weber, apabila penjual baru mendaftar di Amazon, mereka akan diberikan had kecepatan awal beberapa ribu dolar. Had ini mungkin lebih rendah jika Amazon tidak dapat mengesahkan maklumat pendaftaran penjual.

Semakan Akaun

Penjual Amazon yang mencapai atau melebihi had kecepatan mereka boleh mendapat had yang ditingkatkan oleh Amazon. Syarikat akan menilai akaun penjual, dan semasa semakan sedang berlangsung, pesanan yang melebihi had kecepatan sedia ada akan ditunjukkan sebagai ‘menunggak’ dalam akaun penjual tersebut. Jika Amazon memutuskan untuk menaikkan had kecepatan penjual, pesanan menunggak tersebut akan tersedia untuk penghantaran. Selain itu, jika penjual tidak mempunyai maklum balas positif daripada pembeli untuk menyokong volum jualan mereka, akaun mereka mungkin akan ditinjau semula oleh Amazon. Menurut ‘Sell on Amazon’, had kecepatan penjual boleh dikurangkan jika terdapat maklumat mencurigakan dalam akaun penjual.

Had Pembeli

Di bawah had kecepatan pembeli Amazon, pembeli terhad kepada transaksi individu sebanyak $2,475 daripada penjual Amazon Marketplace. Transaksi yang melebihi had $2,475 akan dipadamkan secara automatik oleh Amazon dan e-mel notifikasi dihantar kepada semua pihak terlibat. Had kecepatan pembeli serupa dengan dasar pengesanan penipuan kad kredit utama, yang boleh menghubungi pemegang kad kredit melalui telefon untuk mengesahkan pembelian besar.

Pertimbangan

Had kecepatan direka untuk meningkatkan keyakinan pembeli dalam membuat transaksi di laman web Amazon. Seattle Post-Intelligencer melaporkan dalam artikel Mac 2005 bahawa Amazon menetapkan had kecepatan pembeli pada $2,475 selepas masalah penjual melakukan penipuan terhadap pembeli. Di bawah jaminan ‘A-to-z’ Amazon, pembeli boleh mendapat bayaran balik daripada Amazon sehingga $2,500 bagi harga pembelian barang yang tidak dihantar oleh penjual atau yang rosak. Jaminan ini merangkumi pembelian yang dibuat di laman web Amazon.com untuk barang Amazon Marketplace atau Merchant. Ia juga meliputi pembeli yang menggunakan pembayaran Amazon untuk pembelian yang layak dari laman web pihak ketiga.