Bolehkah saya Membatalkan Pembayaran eBay?

Sekiranya anda menggunakan PayPal untuk membeli atau menjual di eBay, anda boleh membatalkan dan bahkan mengembalikan pembayaran eBay. Anda mesti bertindak cepat - jika pesanan sudah diproses dan dituntut, anda tidak boleh membatalkan pembayaran melalui PayPal dan sebaliknya mesti meminta bayaran balik dari penjual. Pembeli boleh memilih untuk membatalkan pembayaran jika penjual tidak menjawab soalan, belum menghantar item atau keterangan item berubah secara drastik pada saat-saat akhir.

Batalkan sebagai Pembeli

Langkah 1

Log masuk ke akaun PayPal anda.

Langkah 2

Pilih tab "Sejarah" dan pilih pesanan eBay yang ingin anda batalkan.

Langkah 3

Klik "Batalkan Pembayaran" di bawah "Status Pesanan / Tindakan." PayPal secara automatik membatalkan pembayaran dan menghantar pemberitahuan kepada penjual. Sekiranya pilihan ini tidak tersedia, anda mesti meminta bayaran balik.

Klik "Butiran" di sebelah pesanan jika disenaraikan sebagai selesai. Hubungi penjual menggunakan maklumat hubungan yang disediakan. Minta bayaran balik dan terangkan mengapa anda meminta bayaran balik.

Batalkan sebagai Penjual

Langkah 1

Log masuk ke akaun eBay anda, klik "My eBay" dan pilih "Jual."

Langkah 2

Tatal ke bahagian "Dijual" dan klik "Lebih Banyak Tindakan" di sebelah pesanan yang ingin anda batalkan.

Pilih "Hubungi Pembeli" dan terangkan mengapa anda perlu membatalkan pesanan. Minta pembeli membatalkan transaksi. Sekiranya anda belum menuntut pesanan, pembeli boleh membatalkan pembayaran melalui akaun PayPal-nya. Sekiranya anda menuntut pesanan dan anda sudah menerima pembayaran, anda mesti mengembalikan pembayaran.

Bayar Balik Bayaran PayPal

Langkah 1

Log masuk ke akaun PayPal anda.

Langkah 2

Klik "Butiran" di sebelah pembayaran yang ingin anda kembalikan.

Klik "Keluarkan bayaran balik."

Petua

• Sekiranya anda menghadapi masalah dengan pembeli atau penjual yang bersetuju untuk membatalkan pembayaran atau pesanan, gunakan Pusat Resolusi eBay untuk membuka komunikasi. Laman web ini akan mengesan semua komunikasi. Anda mesti membuka kes dalam 45 hari dari tarikh pesanan asal. Sekiranya anda tidak dapat membuat keputusan, anda boleh menghubungi eBay untuk mendapatkan bantuan. Wakil sokongan pelanggan eBay akan menggunakan penjejakan komunikasi untuk menentukan langkah apa yang harus diambil seterusnya. Contohnya, jika penjual menjanjikan bayaran balik di pusat penjejakan, tetapi tidak memberikan, eBay akan membantu anda mendapatkan pengembalian wang anda kerana anda mempunyai bukti bahawa penjual bersetuju untuk mengembalikan wang tersebut.

Amaran

• Jangan kerap membatalkan pembayaran atau tawaran. Sekiranya anda tidak mempunyai alasan yang sah untuk membatalkannya, akaun eBay anda mungkin dibatalkan. Ini hanya berlaku jika anda didapati menyalahgunakan sistem tanpa alasan yang sah untuk membatalkan pembayaran dan tawaran.
• Anda hanya mempunyai 60 hari untuk mengeluarkan bayaran balik melalui PayPal.
• Kecuali ada masalah dengan item, anda tidak boleh membatalkan pembayaran pada senarai Beli Sekarang. Anda wajib membayar penjual setelah anda mengklik "Beli Sekarang."