Cara menarik balik maklum balas di eBay

Maklum balas adalah kaedah di mana eBay menilai pembeli dan penjualnya. Ini adalah sistem penilaian yang dihasilkan pengguna di mana setiap transaksi dinilai oleh kedua-dua pihak. Tanpa maklum balas yang baik, penjual tidak akan lama berniaga, jadi nombor maklum balas penjual sangat berharga. Kadang-kadang, kerana salah faham, pembeli meninggalkan maklum balas yang tidak betul. Ada kaedah untuk menyelesaikan masalah ini, sekiranya pembeli dan penjual bersetuju.

Hubungi pembeli anda dan bincangkan keadaannya, memastikan bahawa semua masalah telah diselesaikan. Biarkan dia tahu bahawa anda akan meminta semakan maklum balas melalui eBay, dan mereka akan mendapat e-mel dari eBay mengenai semakan ini. Pastikan bahawa dia setuju dan akan menyemak semula maklum balas anda mengikut kehendak anda.

Hubungi eBay untuk meminta semakan maklum balas. Anda dibenarkan lima dari ini untuk setiap 100 transaksi yang anda buat. Terangkan keadaan transaksi ini, dan sebarang tindakan yang telah anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Tambahkan bahawa pembeli akan mengharapkan tindakan ini.

Tunggu eBay menghantar e-mel permintaan semakan kepada pembeli. Pembeli mempunyai masa sepuluh hari untuk menyemak maklum balas anda, dan akan mendapat peringatan selepas tujuh hari sekiranya dia belum mengambil tindakan. Sekiranya dia tidak menyemak maklum balas selepas sepuluh hari, maka tidak ada lagi yang dapat dilakukan dalam isu ini.

Petua

Sekiranya anda seorang pembeli dan meninggalkan maklum balas yang salah, satu-satunya cara anda dapat mengubah maklum balas ini adalah dengan menghubungi penjual dan meminta dia membuat permintaan semakan maklum balas. Penjual mesti memulakan proses ini, tidak kira siapa yang salah dalam isu ini.