Mengapa FaceTime Tidak Boleh Dipanggil?

FaceTime adalah ciri pada telefon pintar, tablet dan komputer Apple yang membolehkan pengguna berhubung secara video melalui sambungan selular atau internet. Sekiranya anda tidak dapat membuat panggilan FaceTime, kemungkinan ada isu sambungan atau tetapan yang menghalang panggilan tersebut. Memahami cara FaceTime berfungsi dan cara menyelesaikannya dapat membantu anda mengatasi masalah dengan cepat dan mudah.

1. Sambungan Tidak Stabil

Periksa sama ada sambungan selular atau internet anda mencukupi. Pada komputer, pastikan ia bersambung ke internet. Pada iPhone dan iPad, lihat bar status di bahagian atas skrin utama. Jika sinyal selular lemah atau anda tidak berada dalam jangkauan Wi‑Fi yang kuat, ini kemungkinan penyebab anda tidak dapat membuat panggilan FaceTime.

2. FaceTime Tidak Aktif

Jika anda menggunakan iPhone, iPad atau iPod Touch, buka Aplikasi Tetapan dan ketik "FaceTime". Pastikan tetapan diaktifkan (toggle berwarna hijau). Jika anda melihat mesej "Menunggu Pengaktifan", mungkin FaceTime belum selesai diaktifkan. Matikan dan nyalakan semula FaceTime, atau nyahdayakan dan nyalakan semula peranti anda.

3. Tetapan Kamera dan WebCam

FaceTime memerlukan kamera telefon atau webcam komputer untuk berfungsi. Pastikan kamera tidak disekat oleh firewall atau tetapan privasi. Pada iPhone, iPad atau iPod Touch, pergi ke "Tetapan" > "Umum" > "Hadkan" dan pastikan FaceTime serta Aplikasi Kamera dibenarkan.

4. Maklumat Perhubungan Tidak Betul

Jika FaceTime menyatakan pengguna tidak tersedia, mungkin anda menggunakan alamat e‑mail atau nombor telefon yang salah. Untuk pengguna iPhone, gunakan nombor telefon yang dikaitkan dengan peranti. Untuk pengguna peranti Apple lain atau komputer, gunakan alamat e‑mail yang dikaitkan dengan akaun FaceTime. Sahkan maklumat ini sebelum memulakan panggilan.

5. Kemaskini Perisian

Pastikan peranti anda menggunakan versi iOS atau macOS terkini. Kadang‑kala, pembaikan bug atau kemaskini keselamatan dapat menyelesaikan masalah FaceTime. Pergi ke "Tetapan" > "Umum" > "Kemas Kini Perisian" dan muat turun kemaskini jika ada.

6. Penilaian Peranti

Jika peranti anda tidak memenuhi spesifikasi minimum, FaceTime mungkin tidak berfungsi. Pastikan anda menggunakan peranti yang menyokong FaceTime dan mempunyai sambungan internet yang mencukupi.