Bantuan Comcast DVR Multi-Room

Antara ciri yang ditawarkan dengan perkhidmatan televisyen digital TV XFINITY Comcast Cable adalah salah satu yang dikenali sebagai AnyRoom DVR. Dengan ciri ini, DVR utama disambungkan dengan sehingga tiga TV lain yang berkaitan di rumah, memberi anda kemampuan untuk memiliki pelbagai pilihan DVR dari mana-mana TV yang bersambung. Kerana ini adalah ciri canggih, mungkin ada masa di mana ia tidak berfungsi sama seperti yang anda mahukan, iaitu ketika Comcast dapat membantu anda menyelesaikan masalah atau anda boleh mendapatkan ubat di rumah.

Ketersediaan

Hubungi Comcast di 800-XFINITY jika anda belum mempunyai perkhidmatan AnyRoom DVR dan ingin mengetahui sama ada ia tersedia di bandar atau bandar anda, atau jika anda kini mempunyai perkhidmatan dan menghadapi masalah dengannya. Sekiranya anda tinggal di pasar di mana Comcast menawarkan AnyRoom DVR, wakil yang anda bercakap akan menjelaskan apa yang diperlukan untuk perkhidmatan anda, perincikan kos yang berkaitan dengan penambahan perkhidmatan, dan tetapkan janji untuk juruteknik tiba di rumah anda untuk memasang perkakasan yang diperlukan dan membuat sambungan yang betul.

Sambungan

Juruteknik Comcast akan membuat semua sambungan kabel yang diperlukan antara DVR utama dan kotak penerima set-top non-DVR lain yang akan disambungkan semasa proses pemasangan. Sebarang TV yang akan disertakan dengan perkhidmatan AnyRoom DVR memerlukan set-top box untuk mengakses ciri DVR, dan Comcast akan menyediakan kotak khusus yang diperlukan untuk perkhidmatan tersebut. Selepas pemasangan, satu langkah penyelesaian masalah yang perlu diambil sekiranya perkhidmatan tidak berfungsi adalah dengan memeriksa sambungan kabel antara soket kabel dan DVR utama, dari DVR utama ke kotak lain, dan dari setiap kotak ke TV yang disambungkan untuk memastikan pelbagai kabel terpasang dengan selamat.

Input

Salah satu langkah penyelesaian masalah lain yang perlu dilakukan di rumah adalah memastikan bahawa setiap TV diset ke peranti yang memasukkan DVR atau set-top box disambungkan jika anda tidak dapat mengakses DVR dan perkhidmatan kabel secara umum dari TV tersebut. Walaupun TV lama hanya perlu diselaraskan ke saluran 3 atau 4, HDTV yang lebih baru mempunyai pelbagai jenis input (HDMI, video komponen, koaksial atau komposit RCA) yang boleh digunakan untuk menyambungkan penerima kabel. Tetapkan TV ke input yang sesuai (HDMI 1 atau AV1) untuk memaparkan isyarat dari set-top box yang disambungkan.

Rakaman

Semua fungsi yang berkaitan dengan pengaturcaraan rakaman mesti dilakukan melalui DVR "hub" utama, jadi sebarang percubaan untuk melakukannya dari salah satu kotak set-top sekunder atau "terminal" tidak bermaksud ada masalah dengan perkhidmatan ini. Hanya DVR utama yang dapat membuat rakaman siri dan tetapan keutamaan atau menghapus kandungan yang dirakam. Kotak sekunder hanya boleh digunakan untuk main balik, termasuk kemampuan berhenti sejenak, putar balik atau laju ke hadapan main semula. Terminal juga tidak dapat menjeda atau memutar balik TV langsung, DVR juga tidak boleh digunakan sebagai kotak terminal, seboleh mungkin dengan sebilangan penyedia lain yang menawarkan perkhidmatan serupa. Hubungi sokongan pelanggan Comcast untuk sebarang masalah berterusan dengan AnyRoom DVR atau aspek perkhidmatan anda yang lain.