Langkah Mengesahkan Telefon Verizon Hilang atau Dicuri
Membeli telefon Verizon bekas boleh menjimatkan kos, tetapi jika telefon hilang atau dicuri, anda tidak dapat menghantar atau menerima panggilan atau mesej.
Untuk mencegah pencurian, Verizon membolehkan pelanggan menyahaktifkan perkhidmatan telefon mereka apabila menjejakkan telefon hilang atau dicuri, dan hanya pelanggan asal yang boleh mengaktifkannya semula. Jika anda mengandaikan telefon anda hilang atau dicuri, wakil perkhidmatan pelanggan dapat membantu anda mengesahkan keadaan sebenar.
Langkah 1: Cari Nombor ESN Telefon
Lokasi nombor siri elektronik (ESN) boleh didapati di ruang bateri di bawah bateri atau di menu telefon di bawah "Phone Info". Tulis nombor tersebut.
Langkah 2: Hubungi Perkhidmatan Pelanggan Verizon
Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan melalui:
- Telefon selular Verizon: tekan *611
- Telefon apa pun: 800-922-0204
- Kedai Verizon tempatan
Berikan nombor ESN kepada wakil. Wakil tersebut akan memeriksa pangkalan data telefon hilang atau dicuri dan memberitahu anda sama ada telefon tersebut telah dilaporkan hilang atau dicuri.