Cara Membebaskan iPhone yang Terbeku

Kadang-kadang, iPhone anda boleh menunjukkan skrin kosong, skrin sentuh tidak responsif, atau aplikasi yang rosak menghalang peranti daripada berfungsi dengan betul. Untuk mengembalikan fungsi iPhone anda, anda perlu mengikuti beberapa langkah penyelesaian masalah secara sistematik. Selepas masalah diperbaiki, pastikan anda mengemaskini sistem operasi iOS dan semua aplikasi anda supaya perisian yang mudahkali bug dapat diperbaiki dan prestasi serta kebolehpercayaan iPhone anda dapat ditingkatkan. Jika langkah-langkah asas tidak berjaya, anda boleh memulihkan peranti ke tetapan lalai menggunakan iTunes (atau Finder pada macOS versi baru).

Penjelajahan Penyelesaian Masalah Umum

Langkah 1

Sambungkan iPhone anda ke pengecas dinding dan biarkan ia dicas sekurang-kurangnya 15 minit. Periksa sama ada pemuatan telefon menyelesaikan masalah. Elakkan menggunakannya dengan komputer kerana pengecas dinding menyediakan kuasa yang lebih tinggi.

Langkah 2

Dukakan dua kali butang “Home” (atau gerakkan layar ke atas pada model tanpa butang Home) dan ketuk serta tahan satu aplikasi sehingga semua aplikasi bergetar. Ketuk butang “–” pada setiap aplikasi untuk menutup semua aplikasi yang sedang dibuka.

Langkah 3

Tekan dan tahan butang “Sleep/Wake” (tahan matahari) dan kemudian seret “Slide to Power Off” daripada kiri ke kanan apabila ia muncul. Jika anda tidak melihat arahan tersebut, tekan dan tahan butang “Sleep/Wake” bersama-sama dengan butang “Home” sehingga peranti dimatikan. Proses ini boleh mengambil masa antara 15 hingga 60 saat.

Langkah 4

Tekan butang “Sleep/Wake” untuk memulakan semula iPhone.

Buka “Settings”, pilih “General”, dan cari kemas kini iOS. Pilih kemas kini yang tersedia, muat turun, dan tekan “Install” setelah muat turun selesai.

Penyalinan dan Pemulihan Data

Langkah 1

Sambungkan iPhone ke komputer menggunakan kabel USB.

Langkah 2

Buka iTunes (atau Finder pada macOS Catalina ke atas) dan pilih ikon iPhone.

Langkah 3

Pada tab “Summary”, pilih “Back Up Now” untuk membuat salinan sandaran semasa.

Langkah 4

Klik menu “File”, pilih “Devices”, dan pilih “Transfer Purchases from [nama iPhone]”.

Langkah 5

Klik butang “Restore iPhone…” dan pilih “Restore from Backup”.

Langkah 6

Klik “Restore” untuk memulihkan iPhone.

Langkah 7

Tunggu sehingga iTunes memulihkan peranti, kemudian seret “Slide to Set Up” dari kiri ke kanan dan ikut arahan untuk menyelesaikan konfigurasi.

Langkah 8

Setelah iTunes dimulakan semula, pilih sandaran terkini dari menu tarik turun dan klik “Continue” untuk menyelesaikan pemulihan.

Amaran

• Maklumat dalam artikel ini khusus untuk iOS 6 dan mungkin berbeza sedikit atau ketara pada versi atau produk lain.