Cara Memulihkan Mesej Teks yang Dihapus pada Telefon Verizon

Jika anda telah memadam mesej teks penting atau berharga pada telefon Verizon, jangan panik. Terdapat beberapa kaedah yang boleh membantu anda mengembalikannya. Jika telefon anda adalah smart phone, anda boleh semak sandaran data melalui perkhidmatan yang disediakan oleh pengeluar telefon atau aplikasi pihak ketiga.

Sandaran iPhone

Jika anda menggunakan iPhone, mesej yang dipadam mungkin masih ada dalam sandaran iCloud atau iTunes. Kedua-dua jenis sandaran ini mengandungi mesej anda serta kebanyakan data lain pada telefon.

Apabila sandaran iCloud diaktifkan, telefon anda akan secara automatik membuat sandaran bila telefon dihubungkan ke pengecas, Wi‑Fi dan dalam skrin kunci. Jadi, terdapat peluang tinggi bahawa terdapat sandaran sebelum anda memadam mesej.

Untuk memeriksa tarikh dan masa sandaran iCloud terakhir, ketik ikon tetapan (gear) kelabu pada iPhone. Dari menu Tetapan, pilih General > Storage & iCloud Usage > Manage Storage (di bawah iCloud) > Backups.

Jika anda menemui sandaran iCloud sebelum penghapusan, anda boleh memulihkannya dengan memadam iPhone anda dan memilih ‘Restore from iCloud backup’ semasa proses penyediaan semula. Sebaiknya buat sandaran semasa dengan iTunes terlebih dahulu supaya tidak menimpa sandaran iCloud lama.

Untuk memulihkan sandaran iCloud, buka Aplikasi Tetapan dan pilih General > Reset > Erase All Content and Settings. Telefon anda akan meminta anda mematikan Find My iPhone sebelum memadam. Selepas memadam, telefon akan memulakan semula dengan skrin “Hello” dan mengarahkan anda melalui proses penyediaan. Apabila anda tiba di skrin yang menanyakan sama ada mahu memulakan baru atau memulihkan sandaran, pilih Restore from iCloud backup dan pilih tarikh/saat sandaran yang dikehendaki. Sambungan Wi‑Fi diperlukan.

iTunes hanya membuat sandaran automatik bila telefon dihubungkan jika anda memilih pilihan tersebut, bukannya iCloud. Anda masih boleh buat sandaran manual dalam iTunes walaupun iCloud dipasang. Cukup sambungkan telefon ke komputer, buka iTunes, pilih Edit > Preferences > Devices (atau iTunes > Preferences > Devices pada Mac) untuk melihat tarikh sandaran iTunes anda.

Perlu diingat bahawa memulihkan sandaran akan memulihkan telefon kepada keadaan semasa sandaran dibuat; sebarang mesej yang dihantar atau diterima selepas masa sandaran tidak akan tersedia. Sandaran iPhone tidak mengandungi kandungan yang anda sinkronkan melalui iTunes, jadi anda perlu menyinkronkan semula muzik, nada dering dan lain‑lain selepas memulihkan.

Perisian Pemulihan Pihak Ketiga dan Aplikasi Sandaran

Jika anda menggunakan peranti Android, sandaran dalaman biasanya menyalurkan data ke akaun Google anda, tetapi tidak termasuk mesej teks. Jika anda tidak mempunyai sandaran ke Verizon Cloud dan menggunakan Android, anda boleh mencuba alat pihak ketiga seperti MobiKin Doctor for Android, FonePaw Android Data Recovery atau Coolmuster Lab.Fone for Android. Kebanyakan aplikasi ini berbayar dan mungkin memerlukan rooting telefon, tetapi tiada jaminan kejayaan.

Beberapa pembangun pihak ketiga menyediakan aplikasi sandaran untuk App Store atau Google Play. Aplikasi ini tidak berguna jika tidak dipasang sebelum mesej dipadam, tetapi berguna untuk mencegah kehilangan data di masa hadapan. Jika anda telah menggunakan aplikasi sandaran pihak ketiga sebelum penghapusan, buka aplikasi tersebut dan cari menu atau tetapan untuk memulihkan data terhapus.

Contoh aplikasi sandaran teks pada Android ialah SMS Backup & Restore oleh Carbonite dan SMS Backup +. Untuk iOS, anda boleh cuba PhoneView atau CopyTrans jika tidak mahu menggunakan iCloud atau iTunes.

Verizon Cloud?

Verizon menyediakan perkhidmatan sandaran tersendiri, Verizon Cloud (dulu dikenali sebagai Backup Assistant Plus). Penyimpanan 2 GB pertama percuma, manakala ruang tambahan boleh dibayar atau didapati secara percuma dengan pelan tertentu. Walaupun anda boleh menyegerakan mesej teks dan multimedia ke Verizon Cloud, data ini dipadamkan dari perkhidmatan jika anda memadam mesej di telefon. Oleh itu, tidak mungkin memulihkannya melalui Verizon Cloud.

Peranti Telefon Biasa (Bukan Smart Phone)

Anda masih boleh memulihkan mesej teks terhapus pada telefon biasa, tetapi prosesnya lebih sukar dan mungkin memerlukan kos tambahan kerana tiada aplikasi sandaran mudah. Apabila data dipadam, ruang yang digunakan tidak segera hilang; ia hanya ditandakan sebagai tersedia untuk ditimpa.

Sesetengah telefon membolehkan menyalin mesej ke kad SIM. Jika telefon anda mempunyai fungsi ini dan anda menyalin mesej sebelum memadam, anda boleh cuba memulihkannya dengan program pemulihan kad SIM seperti SIM Card Files Recovery atau SIM Recovery PRO. Perlu diingat bahawa aplikasi ini bukan disediakan oleh Verizon atau pengeluar telefon, jadi tidak ada jaminan kejayaan.

Jurutera forensik telefon atau syarikat pemulihan data boleh memulihkan mesej dari memori dalaman, tetapi biasanya kosnya tinggi kerana memerlukan perisian khusus.

Verizon mungkin dapat mengakses mesej terhapus bergantung pada usia data tersebut. Kebanyakan syarikat menyimpan maklumat tersebut dengan ketat dan hanya memulikkannya bila ada surat dakwaan rasmi. Ini boleh menjadi pilihan jika mesej penting untuk kes mahkamah atau penyiasatan.

Tip

• Pengguna pembaca kad SIM adalah langkah pencegahan yang baik; ia membolehkan anda menyimpan semua data, termasuk mesej, ke komputer. Dengan sandaran komputer, anda tidak perlu risau memulihkan mesej yang dipadam.

Amaran

• Sesetengah telefon Verizon tidak mempunyai kad SIM. Dalam kes ini, memulihkan mesej terhapus lebih mencabar. Anda boleh cuba memanggil Verizon untuk meminta cetakan mesej terkini, walaupun perkhidmatan ini hanya menyimpan mesej pelanggan untuk tempoh tertentu. Alternatif lain ialah menggunakan syarikat pemulihan data seperti Sensei Enterprises, tetapi kosnya boleh mencapai ratusan ringgit. Akhirnya, bertindak secepat mungkin akan meningkatkan peluang memulihkannya.

Item yang Anda perlukan

• Reader kad SIM
• Komputer