Sejarah
Penukar Percuma Bersarang Manual (PBMX), papan suis PBX pertama, pertama kali digunakan di Richmond, Virginia pada tahun 1882. PBMX sangat manual, dan peguam di kawasan itu menggunakannya untuk menukar panggilan. Pada 1888, sistem penukar elektromehanikal dan kemudian sistem penukar elektronik menggantikan PBMX. Sistem penukar elektronik, juga dikenali sebagai penukar percuma bersarang automatik (PABX), perlahan-lahan mula mendapat populariti, dan menjelang 1910, pasukan polis mula menggunakan sistem elektronik ini.
Komponen
Semua sistem papan suis PBX mengandungi rangkaian penukar dalaman — mikropengawal untuk pemprosesan data, kawalan dan logik. Kad sistem termasuk kad penukar dan kawalan, kad logik, kad kuasa serta peranti berkaitan yang menyediakan kuasa operasi papan suis. Talian telefon dan batang telco luaran untuk penghantaran isyarat mesti tersedia bagi operasi yang betul. Penjana kuasa tanpa gangguan (UPS) juga penting sekiranya berlaku kekurangan atau gangguan kuasa. Komponen kecil lain, namun penting, termasuk penambatan, laci, peti, kabinet dan cangkerang.
Fungsi
Papan suis PBX digunakan terutamanya untuk memproses sambungan mengikut keperluan pengguna, seperti mewujudkan sambungan litar antara telefon dua atau lebih pengguna. Papan suis PBX juga digunakan untuk mengekalkan konsistensi semua sambungan selama pengguna memerlukannya dengan mengalihkan isyarat suara dari satu pengguna ke pengguna lain. Ia juga menyediakan maklumat yang diperlukan untuk tujuan penjimatan panggilan, termasuk panggilan bahan. Ciri-ciri panggilan lain termasuk pendengar automatik dan pemanggilan, pengedar panggilan automatik dan perkhidmatan direktori, semakan semula panggilan automatik, pemblokiran, menunggu, dan parkir serta pemindahan panggilan.
Kelebihan
Pusat PBX fizikal biasanya bersifat rendah, hanya mengambil ruang kecil. Selain itu, sistem papan suis PBX mengurangkan kos komunikasi dengan menggabungkan teknologi baru seperti VoIP untuk menggantikan perkakasan mahal. Sistem ini boleh diprogramkan, dan oleh itu dapat menyokong keperluan pemasangan dan integrasi yang rumit; ini bermakna anda boleh mengembangkan sistem anda seiring pertumbuhan syarikat. Sistem papan suis PBX terkini mengandungi pelbagai ciri peningkatan termasuk faks ke e-mel, ID pemanggil dan muzik semasa menahan panggilan. Walaupun sistem PBX biasanya berpemilikan, sistem PBX dihos — papan suis yang dikendalikan oleh syarikat luar — juga tersedia.