Mengapa Saya Tidak Mendapat Pemberitahuan E-mel tentang Mesej FB?

Pemberitahuan e-mel berguna jika anda tidak menghabiskan banyak masa di Facebook, tetapi ingin dimaklumkan mengenai mesej baru. Walau bagaimanapun, untuk menggunakan ciri ini, anda mesti menghidupkan pemberitahuan dan menyatakan alamat yang sah untuk penghantaran e-mel. Walaupun terdapat ciri-ciri ini, e-mel tersebut mungkin masuk ke folder spam anda melainkan anda menambahkan domain Facebook ke senarai pengirim selamat anda. Perhatikan bahawa Facebook tidak memberitahu anda tentang mesej dari orang yang tidak ada dalam senarai rakan anda.

Alamat E-mel Tidak Betul atau Tidak Sah

Facebook menghantar pemberitahuan e-mel anda ke alamat yang anda nyatakan semasa anda membuat akaun. Sekiranya anda telah bertukar ke alamat e-mel yang berbeza, anda tidak akan menerima pemberitahuan sehingga anda menunjukkan perubahan ini ke Facebook. Untuk melakukannya, buka halaman tetapan akaun am anda di Facebook dan periksa bahawa alamat e-mel utama yang disenaraikan betul. Jika tidak, klik butang "Edit" dan kemudian klik "Tambah e-mel lain." Masukkan alamat e-mel semasa anda sebagai e-mel utama dan simpan perubahannya.

Pemberitahuan Dimatikan

Sekiranya anda telah melumpuhkan pemberitahuan e-mel, anda tidak akan menerima e-mel mengenai mesej baru sehingga anda mengaktifkan pilihan ini. Anda mungkin juga salah mengeklik pautan "Berhenti Berlangganan" di bahagian bawah e-mel dengan pemberitahuan Facebook. Buka halaman tetapan akaun umum anda dan klik tab "Pemberitahuan". Klik butang "Edit" di sebelah bahagian "E-mel" dan periksa bahawa "Mesej" tidak ada dalam senarai e-mel yang tidak dilanggan. Sekiranya ia berlaku, klik butang "Hidupkan" untuk mengaktifkan semula ciri ini.

E-mel Dihantar Ke Folder Spam

Ada kemungkinan anda menerima pemberitahuan e-mel dari Facebook, tetapi mereka dialihkan ke folder "Spam" atau "Junk" anda. Ini berlaku apabila perkhidmatan e-mel yang anda gunakan dengan tidak betul menandakan pemberitahuan ini sebagai spam. Sekiranya anda menemui e-mel Facebook anda di salah satu folder ini, tambahkan domain "@ facebookmail.com" ke senarai pengirim selamat akaun e-mel anda untuk mengelakkannya berulang. Ini akan memastikan bahawa e-mel Facebook anda masuk ke peti masuk anda.

Pengirim tidak ada dalam Senarai Rakan anda

Anda tidak akan menerima pemberitahuan e-mel untuk mesej Facebook yang dihantar dari seseorang yang tidak ada dalam senarai rakan anda. Sebenarnya, anda bahkan tidak menerima pemberitahuan di halaman Facebook anda untuk mesej ini. Daripada muncul di peti masuk mesej Facebook anda, jenis mesej ini disenaraikan sebagai "Lain-lain" di bahagian yang berasingan. Reka bentuk ini bertujuan untuk mengelakkan orang daripada menggunakan perkhidmatan pesanan Facebook untuk spam orang lain. Sekiranya anda ingin menerima pemberitahuan e-mel untuk mesej Facebook, anda mesti menambah orang yang menghantar mesej ke senarai rakan anda.

ISP dan Masalah Teknikal

Sekiranya anda telah memeriksa bahawa alamat e-mel anda adalah sah, pemberitahuan dihidupkan dan tidak ada e-mel Facebook yang berakhir di folder Spam, masalahnya mungkin ISP anda. Hubungi ISP anda untuk memastikan bahawa mereka tidak menyekat e-mel yang berasal dari domain Facebook. Sekiranya ISP anda tidak menyekat e-mel ini dan anda telah menghabiskan semua jalan lain, anda boleh melaporkan masalah ini ke Facebook. Gunakan halaman Laporan Pemberitahuan E-mel Facebook (pautan di Sumber) untuk menerangkan masalahnya. Facebook akan menyiasat masalah tersebut dan menghubungi anda sekiranya lebih banyak butiran diperlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.