Kenapa Saya Tidak Menerima Pemberitahuan E-mel Mengenai Mesej Facebook?

Kenapa Saya Tidak Menerima Pemberitahuan E-mel Mengenai Mesej Facebook?

Notifikasi e-mel berguna jika anda tidak meluangkan masa banyak di Facebook tetapi mahu dimaklumkan tentang mesej baru. Untuk memanfaatkan ciri ini, anda mesti mengaktifkan pemberitahuan dan menyediakan alamat e-mel yang sah. Walaupun kedua-dua syarat ini dipenuhi, e-mel mungkin masuk ke folder spam jika domain Facebook tidak ditambah ke senarai pengirim selamat.

Alamat E-mel Tidak Betul atau Tidak Sah

Facebook menghantar pemberitahuan ke alamat e-mel yang anda daftarkan semasa membuka akaun. Jika anda kemudian menukar ke e-mel lain, anda tidak akan menerima pemberitahuan sehingga anda memaklumkan perubahan tersebut. Pergi ke Tetapan Akaun > Maklumat Peribadi dan pastikan alamat e-mel utama betul. Jika tidak, klik Sunting dan Tambah e-mel lain, masukkan e-mel semasa sebagai utama, kemudian simpan.

Pemberitahuan Dimatikan

Jika anda mematikan pemberitahuan e-mel, tiada e-mel mengenai mesej baru akan sampai ke anda sehingga anda menghidupkan semula. Mungkin juga anda secara tidak sengaja klik pautan Unsubscribe di bawah e-mel pemberitahuan. Buka Tetapan Akaun > Pemberitahuan, klik Sunting di bahagian E-mel dan pastikan Mesej tidak ditandai sebagai tidak terdaftar. Jika ada, klik Hidupkan.

E-mel Masuk ke Folder Spam

Notifikasi mungkin dihantar tetapi tertukar ke folder Spam atau Junk oleh penyedia e-mel anda. Untuk mengelakkan perkara ini, tambah domain @facebookmail.com ke senarai pengirim selamat. Dengan cara ini, e-mel Facebook akan sampai ke inbox anda.

Pengirim Tidak Dalam Senarai Rakan

Anda tidak akan menerima pemberitahuan e-mel untuk mesej daripada orang yang tidak ada dalam senarai rakan anda. Mesej ini juga tidak muncul dalam tab mesej Facebook dan dikategorikan sebagai Lain-lain di bahagian berasingan. Ciri ini direka untuk menghalang spam. Jika anda mahu menerima pemberitahuan, tambahkan pengirim ke senarai rakan.

Masalah ISP dan Teknikal

Jika anda telah menyemak semua perkara di atas dan masih tidak menerima e-mel, masalah mungkin berpunca daripada ISP anda. Hubungi ISP untuk memastikan mereka tidak menyekat e-mel daripada domain Facebook. Jika tidak, anda boleh melaporkan masalah melalui Laman Laporan Pemberitahuan E-mel Facebook. Facebook akan menyiasat dan menghubungi anda jika memerlukan maklumat tambahan.