Mengapa Outlook Sentiasa Meminta Nama Pengguna dan Kata Laluan Setiap Kali Dibuka?

Outlook boleh meminta nama pengguna dan kata laluan setiap kali anda memulakan perisian jika tetapan pengesahan tidak dikonfigurasi dengan betul. Artikel ini menerangkan beberapa penyelesaian yang mudah untuk mengatasi masalah ini.

1. Pastikan Kata Laluan Tersimpan Betul

Jika kata laluan yang disimpan tidak sama dengan yang digunakan oleh penyedia e‑mel, Outlook tidak dapat log masuk. Masukkan semula kata laluan dengan betul dan pastikan pilihan Remember Password diaktifkan.

2. Ubah Tetapan Autentikasi

Lakukan perkara berikut:
1. Buka Outlook, pilih File > Account Settings.
2. Pilih akaun yang anda mahu ubah, klik Change.
3. Di ruangan Password, taip semula kata laluan anda.
4. Pastikan kotak Remember Password dicentang dan klik Next lalu Finish.

3. Cipta Profil Outlook Baru

Jika langkah di atas tidak berjaya, cuba cipta profil baru:
1. Tutup Outlook, buka Control Panel > Mail.
2. Klik Show Profiles, pilih Add.
3. Masukkan nama profil baru, klik OK.
4. Pilih Always use this profile dan klik OK.
Kemudian buka Outlook dan pilih profil baru.

4. Nyahaktifkan Add‑in COM

Sering kali add‑in pihak ketiga atau perisian anti‑virus menyebabkan permintaan kata laluan. Untuk mematikannya:
1. Outlook > File > Options > Trust Center > Trust Center Settings > Add‑Ins.
2. Klik Go di bahagian Manage COM Add‑Ins.
3. Hilangkan tanda pada semua add‑in yang aktif, klik OK.
4. Mulakan semula Outlook.

5. Penyelesaian Lanjutan

Jika masih mengalami masalah, anda boleh membuat sandaran register dan menghapuskan maklumat akaun daripada subkey Protected Storage System Provider (untuk pengguna cakap teknologi). Proses ini bersifat maju dan hanya disarankan selepas mencuba semua langkah di atas.