Tidak boleh masuk ke Yahoo Mail melalui Firefox

Komputer, pelayar, dan Internet perlu berfungsi bersama-sama dengan baik jika anda mahu log masuk ke laman web yang memerlukan kata laluan seperti Yahoo Mail. Jika sambungan Internet anda berjalan lancar tetapi anda masih tidak dapat mengakses e-mel Yahoo menggunakan Firefox, Mozilla menyediakan beberapa penyelesaian yang boleh dicuba.

Tentukan Masalahnya

Gunakan proses penyingkiran untuk menentukan sama ada Firefox menjadi halangan. Cuba log masuk ke Yahoo Mail dengan pelayar lain, contohnya Internet Explorer. Jika log masuk gagal juga di pelayar itu, kemungkinan Yahoo sedang mengalami masalah sementara. Tunggu sebentar dan cuba lagi. Tetapi jika anda berjaya masuk dengan pelayar lain, anda perlu mencuba langkah-langkah berikut.

Semak Kata Laluan

Pastikan anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang betul. Firefox mungkin menyalin kata laluan lama ke dalam kotak “Password” jika anda telah menetapkan fungsi auto-fill. Walaupun kata laluan ditutup oleh pelayar, ia tidak dapat dilihat. Untuk mengelakkan masalah ini, taip kata laluan anda secara manual dalam kotak “Password” dan klik “Sign In.” Masalah ini sering berlaku jika anda sering menukar kata laluan dan Firefox mengingat semua versi.

Kosongkan Kuki dan Fail Sementara

Yahoo dan laman web lain menggunakan kuki untuk menyesuaikan pengalaman pelayaran. Firefox juga menyimpan data sementara dalam cache pelayar. Kosongkan cache dan kuki boleh membantu anda log masuk ke Yahoo Mail. Klik ikon Firefox > History > Clear Recent History. Pilih Everything pada menu Time Range to Clear, kemudian pilih kotak Cookies dan Cache sebelum klik Clear Now. Kembali ke Yahoo dan cuba log masuk sekali lagi.

Benarkan Kuki

Pastikan kuki di Firefox diaktifkan. Yahoo menyatakan bahawa produk Yahoo tertentu tidak dapat diakses jika kuki dimatikan. Buka Options (Klik Firefox > Options). Pergi ke tab Privacy, pilih Use Custom Settings for History pada menu Firefox Will. Pastikan kotak Except Cookies From Sites tidak dikekalkan. Pada menu Accept Third-party Cookies pilih Always jika belum dipilih. Klik OK dan cuba log masuk semula.

Jika Butang Firefox Tidak Kelihatan

Firefox membenarkan pengguna menukar paparan toolbar. Jika toolbar kelihatan, anda tidak akan melihat butang berwarna oren. Anda masih boleh membuka dialog Options dengan mengklik Tools > Options. Jika toolbar ada, anda juga boleh klik History untuk menghapus kuki dan cache sebagaimana yang dinyatakan sebelum ini.