Bagaimana Teknologi Mempengaruhi Perniagaan?

Teknologi menghasilkan perubahan, dan perniagaan yang tidak dapat menyesuaikan diri dengan perubahan ini dengan cepat akan habis oleh mereka. Ketangkasan boleh menjadi aset yang luar biasa bagi syarikat dalam era teknologi yang berkembang pesat ini. Walau bagaimanapun, syarikat yang mempunyai harga terbaik di pasaran yang sentiasa berubah adalah syarikat yang mempunyai jangkaan untuk terus berada di hadapan.

Mudah alih

Syarikat penyelidikan Gartner Incorporated melaporkan bahawa penjualan tablet media di seluruh dunia kepada pengguna akhir menyaksikan kenaikan 261 peratus dari penjualan 2010 (17.6 juta unit) hingga 2011 (63.6 juta). Syarikat yang tidak memanfaatkan peningkatan dalam peranti teknologi mudah alih, aplikasi dan platform menjadikan diri mereka tidak beruntung. Pengguna mahukan kemudahan yang ditawarkan oleh peranti mudah alih; perniagaan mempunyai peluang untuk menarik dan mengekalkan pelanggan dengan membangun kehadiran, promosi, pengiklanan dan penghargaan di platform teknologi mudah alih.

Media Sosial

Perniagaan tanpa kehadiran media sosial adalah perniagaan yang dikecualikan dari salah satu pasaran media yang berkembang pesat pada masa ini. Dari mulut ke mulut masih merupakan bentuk yang berharga untuk menarik pelanggan baru. Walau bagaimanapun, perniagaan yang gagal melonjak di media sosial kehilangan peluang keemasan. Pelanggan suka berkongsi. Media sosial membolehkan mereka melakukan ini dengan cara yang agak mudah dan berkesan. Sekiranya perniagaan anda memberikan perkhidmatan pelanggan yang hebat dan mempunyai produk dan perkhidmatan yang berkualiti, anda tidak perlu menunggu pelanggan anda berinteraksi secara fizikal dengan orang lain untuk menyebarkan berita. Satu klik butang dari PC atau peranti mudah alih dapat mempromosikan perniagaan anda kepada semua yang berada dalam rangkaian sosial pelanggan itu - tetapi untuk ini mungkin, perniagaan anda mesti mempunyai media sosial.

Pengkomputeran Awan

Banyak pemilik perniagaan kecil mula memanfaatkan produk aplikasi yang berada di "awan." Pengkomputeran awan merujuk kepada data yang disimpan di pelayan yang dihoskan oleh penyedia pihak ketiga dan bukannya pada mesin tempatan pengguna komputer. Membeli infrastruktur IT mengikut skala keperluan perniagaan boleh menjadi mahal. Pengkomputeran awan membolehkan perniagaan kecil dan besar untuk mengakses aplikasinya di pelayan penyedia pihak ketiga di mana mereka dapat membayar penyimpanan dan akses berdasarkan permintaan. Pencela model mengatakan bahawa keselamatan menjadi perhatian dan perniagaan mungkin membuka diri terhadap risiko privasi. Tetapi dalam persekitaran perniagaan yang sangat kompetitif di mana syarikat harus menimbang kos terhadap risiko dan potensi keuntungan dari penawaran seperti pengkomputeran awan, pilihannya jelas bagi banyak perniagaan.

Pertimbangan

Syarikat mesti sentiasa menilai model mereka untuk melihat bagaimana mereka dipengaruhi oleh kemajuan teknologi. Entiti seperti MySpace kehilangan kawalan terhadap pasaran mereka kerana tidak cukup tangkas untuk menahan tren teknologi. Walau bagaimanapun, syarikat media sosial seperti Facebook dan Twitter telah membuat platform mudah alih untuk menyesuaikan diri dengan peralihan pengguna ke pengkomputeran mudah alih. Perniagaan mesti mengikuti atau mendahului tren. Barnes &Noble mencipta Nook dan keseluruhan kehadiran dalam talian untuk memanfaatkan era digital. Sejarah telah mengajar kita bahawa syarikat yang unggul dari segi teknologi menang. Perniagaan mesti bersedia menyesuaikan diri dengan teknologi atau menghadapi risiko ketinggalan.