Makna Viral di Facebook

Anda mungkin pernah mendengar berita terkini mengenai sesuatu yang “berlari viral”. Ia tidak merujuk kepada penyakit sebenar, malah fenomena dalam talian di mana kandungan daripada sumber kecil atau bebas menarik perhatian sejumlah besar orang secara tidak langsung. Kebangkitan rangkaian sosial seperti Facebook telah memperluas skala dan sebaran fenomena ini, sehingga kesedaran awam tentangnya sendiri telah “berlari viral”, menimbulkan perbincangan ramai tentang cara mencipta kandungan viral atau memprediksi kejutan viral seterusnya.

Apa yang Dimaksudkan dengan “Berjalan Viral”

Konsep asas “viral” adalah reaksi rangkaian. Pertama, seseorang menghantar kandungan asli—contohnya gambar lucu. Kerana faktor budaya yang kompleks, orang ramai mendapati kandungan itu sangat menarik. Sebanyak banyak rakan orangnya menyebarkan semula gambar tersebut. Rakan-rakan mereka pula melihat dan menyebarkannya juga, dan seterusnya, sehingga ribuan atau jutaan orang yang tidak pernah berkenalan dengan penulis asal dapat melihat gambar itu. Istilah “berjalan viral” merujuk kepada virus sebenar yang menyebar dalam pola reaksi rangkaian, di mana satu orang yang sakit menularkan bakterinya kepada beberapa orang berhampiran, yang kemudian menularkan kepada lebih banyak orang, sehingga berlaku wabak.

Perbandingan dengan Media Massa

Konsep viral berbeza dengan media massa tradisional, di mana berjuta-juta orang dapat melihat satu kandungan melalui televisyen atau filem. Perbezaannya ialah tidak ada reaksi rangkaian. Sebaliknya, orang menonton kandungan secara langsung dari sumber, dibantu oleh infrastruktur distribusi media besar.

Analitik Rasmi Facebook

Facebook memang mempunyai definisi rasmi bagi “virality” dalam istilah analitiknya. Facebook mengartikan virality sebagai “jumlah orang yang telah mencipta cerita (story) daripada pos anda sebagai peratusan daripada jumlah orang yang telah melihatnya”. Cerita ini boleh terdiri daripada menyukai, mengomentari, atau berkongsi pos anda, menjawab soalan atau memberi respons kepada peristiwa. Konsep ini menghasilkan “viral reach”, yang Facebook definisikan sebagai “jumlah orang unik yang melihat pos ini melalui cerita yang diterbitkan oleh seorang rakan”. Dengan cara ini, Facebook cuba mengukur konsep reaksi rangkaian yang membawa orang melihat kandungan kerana ia disebarkan semula oleh satu atau lebih perantara.

Tarikan dan Sifapnya

Faktor budaya yang kompleks mempengaruhi sama ada suatu kandungan akan menjadi viral sering sukar difahami secara tepat. Walau bagaimanapun, ini tidak menghalang individu atau syarikat daripada mencuba mencipta fenomena viral secara sengaja bagi mempromosikan jenama dan produk mereka. Biasanya usaha ini gagal. Menurut Geekly Group, yang mengkaji analitik Facebook, hanya sedikit persentase pos di Facebook yang menjadi viral, dan kebanyakan hanya mencapai seratus atau ribu orang, bukan jutaan. Kebanyakan pos viral datang daripada pengguna peribadi yang tidak memuat naik kandungan secara promosi. Namun, kerana tidak memerlukan kos atau kos yang sangat rendah untuk memuat naik kandungan, orang dan syarikat tidak mempunyai insentif negatif untuk mencuba. Mereka boleh meningkatkan peluang pos menjadi viral dengan memuat naik kandungan yang terkini, relevan, dan menarik secara meluas—biasanya dengan mesej lucu atau menawan hati—tetapi peluangnya tetap tinggi.