Cara Menyelesaikan Skrin Kematian Biru (BSOD) pada Windows XP

Blue Screen of Death (BSOD) berlaku apabila kerosakan serius pada perkakasan atau kernel Windows menghalang sistem operasi daripada berfungsi dengan normal. Sistem akan berhenti untuk mengelakkan kerosakan lanjut, dan anda akan melihat skrin penuh teks diagnostik putih yang sukar dihurai. Pemacu yang rosak atau tidak betul, cakera keras yang gagal, atau fail sistem Windows yang rosak sering menyebabkan BSOD. Peningkatan kuasa kecil juga boleh memicu masalah ini.

Langkah 1

Apabila BSOD muncul, lihat baris ketiga daripada atas skrin untuk mengetahui sebab sistem berhenti atau tidak dapat boot. Kebanyakan sebab ialah "volum boot tidak dapat dipasang" (unmountable boot volume), yang menunjukkan masalah cakera atau struktur fail. Masalah lain ialah "Page fault in non-paged area", yang menunjukkan data rosak atau memori yang gagal. Perhatikan sebarang pemacu perkakasan yang dinyatakan.

Langkah 2

Matikan komputer dan cabut kabel kuasa dari dinding. Tekan dan tahan butang kuasa beberapa saat untuk memudarkan sebarang tenaga sisa di papan induk. Biarkan sistem selama 10 minit. Peningkatan kuasa kecil kadang kala menyebabkan BSOD; membiarkan litar memudarkan boleh menyelesaikan masalah.

Langkah 3

Pasang semula kabel kuasa dan nyalakan semula komputer. Tekan "F8" berulang kali sehingga menu pilihan boot Windows muncul. Pilih "Safe Mode" dan tekan "Enter".

Langkah 4

Log masuk menggunakan akaun pentadbir.

Langkah 5

Lepaskan mana-mana perkakasan atau perisian yang baru dipasang jika BSOD berlaku selepas pemasangan.

Langkah 6

Tekan butang "Start", pilih "Run", taip "eventvwr" (tanpa petikan) dan tekan "Enter".

Langkah 7

Pilih "System" dan klik tajuk lajur "Source" untuk menyusun item mengikut abjad.

Langkah 8

Carian sebarang ralat atau amaran di bawah sumber "disk". Jika ada, cakera keras anda mungkin sedang gagal.

Langkah 9

Tekan butang "Start", pilih "Run", taip "cmd" dan tekan "Enter" untuk membuka konsol perintah.

Langkah 10

Taip "chkdsk /r" dan tekan "Enter".

Langkah 11

Tekan "Y", kemudian "Enter", taip "exit" dan tekan "Enter" untuk menutup tetingkap.

Langkah 12

Mulakan semula komputer dan biarkan Check Disk utility berjalan. Utility ini memeriksa cakera keras untuk ralat dan membaiki sektor buruk serta ralat sistem fail. Proses ini boleh mengambil masa lebih satu jam.

Langkah 13

Log masuk semula ke Windows menggunakan akaun pentadbir.

Langkah 14

Tekan butang "Start", pilih "Run", taip "eventvwr" dan tekan "Enter". Pilih log "Application".

Langkah 15

Klik "Time" untuk menyusun item mengikut kronologi, bermula dengan yang terkini.

Langkah 16

Klik dua kali log terkini yang menyenaraikan "Winlogon" sebagai sumber. Ini ialah laporan Check Disk.

Semak maklumat di medan Description. Jika log menunjukkan sektor buruk, ganti cakera keras secepat mungkin, walaupun Check Disk berjaya membaikinya. Sektor buruk sering menjadi simptom kegagalan cakera.

Tips

• Jika anda menerima mesej page fault dan baru saja menukar modul memori, cuba keluarkan dan pasang semula modul dalam slotnya.
• Jika tidak terdapat bukti masalah perkakasan dan tiada pemasangan perkakasan atau pemacu baru, masalah mungkin pada pemasangan Windows. Sandarkan data dan pasang semula Windows.

Amaran

• Windows juga boleh berhenti jika sistem menjadi terlalu panas. Pastikan tiada lubang ventilasi komputer tersumbat dan bersihkan kesan debu dengan air kalengan secara berkala, terutamanya jika anda mempunyai haiwan peliharaan.