Bagaimana Saya Boleh Menerima E-mel Saya Jika Saya Tidak Mengingat Kata Laluan atau ID Saya?

Tidak jarang pengguna melupakan nama pengguna dan kata laluan mereka, terutama ketika cuba mengakses akaun e-mel yang tidak sering digunakan. Pembekal e-mel seperti Yahoo! dan Google menyedari bahawa pengguna lupa dan telah melaksanakan kaedah untuk mengenal pasti pengguna dalam keadaan ini. Untuk menggunakan kaedah pengambilan ini, anda mesti menghantar alamat e-mel alternatif semasa anda mendaftar untuk e-mel tersebut.

Langkah 1

Pergi ke halaman log masuk e-mel. Perhatikan pilihan di bawah medan log masuk untuk pengguna yang menghadapi masalah untuk masuk; di Yahoo! Kirimkan pilihan ini adalah "Saya lupa ID Yahoo!" dan di Google Gmail pilihan ini adalah "Tidak Dapat Mengakses Akaun Anda." Klik pilihan ini.

Langkah 2

Masukkan alamat e-mel alternatif yang dimasukkan semasa anda menyiapkan alamat e-mel anda. Yahoo! Pengguna mel juga perlu memasukkan tarikh lahir, negara dan poskod dimasukkan semasa alamat e-mel disediakan. Klik "Seterusnya."

Langkah 3

Log masuk ke alamat e-mel alternatif anda dan klik e-mel yang disediakan. Nama pengguna e-mel anda terdapat di badan e-mel. Klik pautan dalam e-mel itu untuk menetapkan semula kata laluan e-mel anda. Untuk menetapkan semula kata laluan e-mel anda, penyedia mungkin menghendaki anda menjawab soalan keselamatan anda.

Kembali ke halaman log masuk e-mel dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan baru anda.

Petua

• Sekiranya anda tidak dapat mengambil nama pengguna e-mel anda dan menetapkan semula kata laluan anda menggunakan kaedah ini, satu-satunya pilihan tambahan anda ialah menghubungi bahagian sokongan pelanggan penyedia e-mel. Pembekal memerlukan anda mengesahkan identiti anda semasa panggilan telefon ini dan mungkin meminta anda menyerahkan beberapa maklumat peribadi.