Kesalahan Symantec SONAR

SONAR

SONAR pertama kali muncul sebagai ciri terpasang dalam Norton Antivirus pada tahun 2010. Pada masa itu, Symantec menyertakan SONAR 4 sebagai sebahagian daripada pakej Norton Antivirus 2012.

Jika SONAR secara berkala menyebabkan ralat atau memblokir program yang tidak betul, anda boleh mematikannya. Pilihan ini berada di bawah “Settings” dan “Real-time Protection” dalam program Norton.

Ralat 3039,1

Forum sokongan Symantec menyenaraikan contoh pengguna yang menghadapi ralat dikenali sebagai “SONAR advanced protection error” atau Ralat 3039,1. Ralat ini biasanya memberi kesan pada produk Norton 2009 yang tidak dikemas kini ke 2010. Menjalankan LiveUpdate, fungsi kemaskini automatik yang dihidupkan dalam konsol Norton, dapat menyelesaikan masalah ini.

Penyelesaian

Laman web Norton Antivirus Symantec menyenaraikan penyelesaian bagi ralat 3039,1 jika ditemui dalam Norton 2012. Ia mencadangkan memuat turun Alat Pembuangan dan Pemasangan Semula Norton dari laman web. Alat ini memadam semua fail Norton pada mesin anda dan kemudian memasang versi terkini perisian, yang biasanya menyelesaikan ralat 3039,1 yang berkaitan dengan SONAR.

Positif Salah (False Positives)

Kesalahan SONAR juga termasuk positif salah. Perisian menggunakan algoritma untuk menilai sama ada aplikasi adalah selamat atau ancaman, dan sesekali perisian yang tidak berbahaya secara tidak sengaja akan disekat. Symantec menawarkan borang pertikaian risiko keselamatan dalam talian. Lengkapkan borang ini jika anda percaya perisian anda telah disekat secara tidak betul, dan Symantec akan mengeluarkannya daripada senarai hitam SONAR.